La maggior parte delle aziende, piccole o grandi, in genere include un certo livello di gerarchia tra gestione e forza lavoro. Alcuni dipendenti forniscono il lavoro e le competenze per portare a termine un lavoro, mentre altri hanno l'autorità di influenzare i lavoratori con le loro decisioni e forniscono un coordinamento generale in modo che il lavoro sia completato in modo efficace ed efficiente. Questa divisione consente a ciascun gruppo di utilizzare e sviluppare le proprie competenze specifiche per il successo dell'azienda.
Dipendenti operativi
I dipendenti operativi sono quei dipendenti che producono direttamente beni e servizi per un'azienda e non supervisionano il lavoro di altri, secondo il Lumpkin College of Business e la Applied Sciences School of Technology della Eastern Illinois University. I dipendenti operativi possono includere operai della catena di montaggio, autisti UPS e persino contabili e medici. Ognuno ha una certa abilità o abilità che si concentra sull'esecuzione per il datore di lavoro. Supervisori o dirigenti dirigono i dipendenti operativi nel loro lavoro. Frederick W. Taylor, un ingegnere meccanico i cui scritti sull'efficienza e la gestione scientifica furono influenti, promosse la separazione del lavoro manageriale dal lavoro operativo nel suo libro del 1911, "The Principles of Scientific Management".
Gestione
Il modo in cui le decisioni aziendali li influenzano aiuta anche a definire i dipendenti operativi e i dipendenti manageriali, osserva il Cerritos College. Il dipendente operativo deve solo considerare come una decisione influisce su di lui come individuo, mentre un supervisore si preoccupa di come una decisione influisce sui suoi dipendenti e sul bene dell'organizzazione. In alcune aziende, i dipendenti operativi sono supervisionati da manager in prima linea che dirigono le attività quotidiane del dipendente. I quadri intermedi forniscono un collegamento tra i dipendenti operativi e la dirigenza in prima linea con la dirigenza superiore.
Nessuno esente
Ai sensi del Fair Labor Standards Act del Dipartimento del lavoro, salari e ore degli Stati Uniti, i dipendenti "non esentati" ricevono salari e pagano per il lavoro straordinario. Quasi l'80% di tutti i posti di lavoro sono considerati non esentati, secondo le linee guida del Dipartimento del lavoro, salari e ore della divisione Fair Labor Standards Act. La maggior parte di questi sono dipendenti operativi. I dipendenti "esenti" - quelli pagati con uno stipendio e senza straordinari - includono coloro che supervisionano direttamente gli altri o hanno qualche responsabilità di gestione per l'azienda, nonché professionisti e amministratori con poca esperienza.
promozioni
La maggior parte dei manager e dei supervisori proviene dai ranghi dei dipendenti operativi, secondo il Lumpkin College of Business e la Applied Sciences School of Technology della Eastern Illinois University. I dipendenti operativi conoscono già il lavoro e l'azienda, nonché le persone che supervisioneranno. I dipendenti operativi che diventano supervisori potrebbero inizialmente avere difficoltà a venire a patti con il fatto che la loro esperienza nella loro abilità specifica non è più importante, che ora hanno la responsabilità di risolvere problemi simultanei e che devono avere capacità interpersonali per comprendere, comunicare e motivare gli altri .