Le strategie tattiche sono quelle che riguardano le mosse quotidiane che un'azienda compie per migliorare la sua quota di mercato, i prezzi competitivi, il servizio clienti o altri aspetti che possono darle un vantaggio. Le tattiche tendono ad essere considerazioni a breve termine su come distribuire le risorse per vincere una battaglia. Le tattiche sono più significative al servizio di obiettivi e valori a lungo termine.
Le tattiche coinvolgono il tempismo
Le aziende impiegano quotidianamente una varietà di tattiche per guadagni a breve termine. La vendita di un articolo trasportato da un concorrente può andare a vantaggio di un'azienda conquistando nuovi clienti. La decisione di centralizzare il personale per risparmiare denaro sull'assistenza impiegatizia può essere una tattica per ridurre i costi in modo da poter investire più denaro in una campagna pubblicitaria. Questi esempi mostrano la natura quotidiana delle tattiche. Sono calcolati per avere un effetto rapido.
Le tattiche riguardano le condizioni locali
Le tattiche sono aggiustamenti che un'azienda apporta alle condizioni locali. Quando sorge una domanda improvvisa in un'area, un'azienda agile può impiegare una tattica per soddisfare tale domanda, come una campagna pubblicitaria e prezzi interessanti a breve termine. Se un concorrente cessa l'attività, un'azienda può utilizzare una tattica per accogliere i coupon scaduti di un concorrente e offrirsi di soddisfare i suoi prezzi.
Le tattiche cambiano spesso
Il tasso di cambiamento per le tattiche è molto più veloce rispetto agli obiettivi a lungo termine. Le tattiche che non funzionano possono essere abbandonate quasi immediatamente. Le tattiche efficaci possono durare solo finché le condizioni lo consentono. Sebbene l'azienda si attenga ai suoi obiettivi a lungo termine, le tattiche che utilizza possono essere scartate spesso.
Le tattiche sono governate dalla dottrina
Un'azienda deve stabilire linee guida per governare l'uso delle tattiche. Le mosse non etiche possono essere facilmente eliminate da una sana dottrina, così come le azioni che possono danneggiare il pubblico. È facile nella foga del momento muoversi per trarre vantaggio da una situazione in via di sviluppo, ma la politica e la dottrina aziendale devono limitare le opzioni tattiche che la direzione prenderà in considerazione.