Se hai dimenticato la password di iTunes Store sul tuo iPod o iPod Touch, puoi reimpostare la password tramite il sito Web di supporto di Apple. Per recuperare la tua password devi conoscere le risposte alle domande di sicurezza che hai impostato durante la creazione del tuo ID Apple e avere accesso all'indirizzo e-mail associato al tuo ID Apple. Inoltre, se imposti la verifica in due passaggi, devi accedere a un dispositivo associato al tuo ID Apple.
Recupero della tua password
Accedi a "Appleid.apple.com" e seleziona "Reimposta la password". Inserisci il tuo ID Apple, quindi seleziona l'opzione "Rispondi alle domande di sicurezza" per autenticare il tuo account. Inserisci la tua data di nascita e fornisci le risposte corrette alle tue domande di sicurezza per verificare il tuo account. In caso di successo, crea una password e accedi al tuo dispositivo quando hai finito. Puoi anche scegliere di recuperare la password utilizzando l'autenticazione e-mail. Se scegli questo metodo, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail associato al tuo account. Fai clic sul collegamento nella tua e-mail per reimpostare la password del tuo ID Apple.
Verifica in due passaggi
Se hai scelto di utilizzare la verifica in due passaggi, una chiave di ripristino verrà inviata al dispositivo o ai dispositivi attendibili che hai collegato al tuo account ID Apple, come un iPhone o telefoni e dispositivi abilitati per la messaggistica di testo SMS. Devi inserire il codice di verifica inviato al tuo telefono o dispositivo per reimpostare il tuo ID Apple, indipendentemente dal fatto che tu scelga i metodi di autenticazione dell'e-mail o della domanda di sicurezza.