I minuti Skype, noti anche come crediti Skype, ti consentono di pagare le chiamate ai clienti aziendali tramite linea fissa e telefoni cellulari dell'azienda in qualsiasi parte del mondo. I crediti pagano anche per altri prodotti Skype che non sono gratuiti, incluso l'acquisto di un numero Skype per gli associati e i clienti per chiamarti tramite il servizio Skype. Tuttavia, i crediti Skype non durano per sempre e scadono dopo 180 giorni se non li utilizzi.
Primo avvertimento
Se non utilizzi i tuoi minuti Skype entro 30 giorni, Skype ti invia un'e-mail di avviso in cui ti informa che hai crediti Skype rimanenti e che i crediti sono attivi. L'e-mail afferma anche che se non li usi entro 180 giorni, i crediti diventeranno inattivi e li perderai. Il preavviso di 30 giorni è il tuo primo avvertimento. Puoi utilizzare i crediti tutti immediatamente a quel punto, utilizzare alcuni dei crediti o semplicemente ignorare l'e-mail.
Secondo avvertimento
Sette giorni prima della data di inattività di 180 giorni, riceverai il secondo avviso che indica che i tuoi crediti Skype stanno per scadere. I tuoi minuti sono ancora attivi e puoi usarli per quello che vuoi. Per prolungare il tempo, effettuare una chiamata vocale o una videochiamata utilizzando i minuti. Il limite di tempo di 180 giorni ricomincerà.
Scadenza
Se i 180 giorni sono scaduti e non hai utilizzato i minuti, i tuoi crediti Skype diventano inattivi e scadono. Puoi comunque acquistare crediti aggiuntivi utilizzando la tua carta di credito, PayPal o un servizio di acquisto online simile, tramite bonifico bancario o acquistando crediti Skype da dispositivi elettronici e punti vendita al dettaglio.
Riattivazione dei minuti
Puoi anche riattivare i crediti scaduti accedendo al tuo account Skype e navigando sul link "Riattiva credito Skype" (vedi Risorse). Segui le istruzioni sullo schermo per rinnovare i minuti scaduti. Questo servizio è gratuito e ideale se ti sei dimenticato di utilizzare i tuoi minuti. Non è possibile trasferire crediti Skype ad altri utenti Skype tramite questo servizio né è possibile ottenere un rimborso per i crediti.