Prendere decisioni per la tua piccola impresa potrebbe sembrare richiedere saggezza oltre le tue capacità. Tuttavia, se sei metodico riguardo al tuo processo decisionale, ci sono maggiori possibilità che le tue determinazioni risultanti portino al successo. Per garantire che le tue decisioni vadano a vantaggio della tua azienda, valutare adeguatamente la loro efficacia ti aiuterà a sapere se devi rimanere sulla buona strada o apportare modifiche successive.
Individua il problema
In qualità di imprenditore, devi affrontare ogni giorno una serie di decisioni. Alcuni sono importanti e influenzano il corso del futuro della tua azienda, mentre altri non sono così vitali ma devono essere riconosciuti. Per problemi minori, la rapidità di pensiero e l'esperienza possono indirizzare la tua risposta. Tuttavia, le questioni che richiedono maggiore riflessione e discernimento dovrebbero essere analizzate attentamente. È necessario individuare il problema che richiede una decisione. Potresti aver trovato un problema che deve essere risolto, ma dopo un'analisi più attenta, hai identificato una situazione sottostante che deve essere affrontata. Ad esempio, se un cliente si lamenta di un servizio inadeguato, potrebbe non essere colpa del dipendente, ma piuttosto della cattiva attuazione di una politica aziendale.
Determina le soluzioni
Una volta identificata adeguatamente la decisione che deve essere presa, determinare se la soluzione sarà isolata per una situazione o diventerà una politica a livello aziendale. Se la tua decisione influirà sui dipendenti e sui clienti attraverso cambiamenti globali nei sistemi o nei processi, chiedi il contributo della direzione. Fai un elenco dei vantaggi e degli svantaggi delle decisioni praticabili. Proietta l'impatto della decisione sulle vendite, sui ricavi e sui profitti. Anche le decisioni minori che non sono di vasta portata dovrebbero essere considerate attentamente nel caso in cui l'attuazione influisca su altre aree di attività.
Decisione di attuazione
Potresti essere tentato di attuare una decisione importante prima di condurre un'analisi dei suoi meriti. La tua intuizione come proprietario di una piccola impresa esperto può darti la sicurezza di prendere la decisione giusta senza pensare alle ramificazioni. Invece di essere frettoloso, considera attentamente tutti gli aspetti della tua decisione e la sua applicazione. Se stai modificando una politica aziendale, informa i tuoi dipendenti e incontrali per rispondere alle domande e discutere la strategia di implementazione. Se i clienti sono interessati, invia lettere e pubblica un avviso sul tuo sito web spiegando i cambiamenti e i vantaggi coinvolti. Abbi fiducia nella tua decisione in modo che gli altri non ne mettano in dubbio la validità.
Valuta l'efficacia
Esegui sondaggi online e chiedi ai clienti di rispondere alle domande per valutare l'efficacia delle tue decisioni. Documenta i dati sul posto di lavoro se la tua decisione coinvolge dipendenti, produzione o processi e sistemi. Aspettatevi reclami da clienti e dipendenti. Determina se a loro non piacciono i cambiamenti in generale e alla fine si adatteranno a loro o se hai commesso un errore che necessita di ulteriori analisi per essere risolto. Non trascurare i feedback seri che possono avere un impatto negativo sui tuoi profitti, ma sii aperto ai suggerimenti e continua il processo decisionale e di implementazione fino a quando tutti i reparti non funzionano senza intoppi.