Le piccole imprese si affidano alla tecnologia per aiutarle a operare quotidianamente. Dai computer portatili con funzionalità Internet alle stampanti, all'archiviazione di file online e alle applicazioni basate sul Web, i progressi tecnologici hanno un impatto sulle piccole imprese in vari settori. La tecnologia ha il potenziale per influenzare le piccole imprese in modi positivi e negativi, a seconda degli obiettivi che un'azienda ha in atto, dei prodotti che hanno scelto di utilizzare e del modo in cui gli imprenditori ei loro dipendenti si adattano ai nuovi sistemi.
Condividi e collabora
Le piccole imprese lavorano a stretto contatto con i loro clienti per fornire loro prodotti e servizi che aggiungano valore ai loro stili di vita. Il passaggio da un'idea a un prodotto o servizio finito richiede ai proprietari di piccole imprese e ai loro dipendenti di collaborare tra loro e con fornitori esterni. Gli strumenti di posta elettronica e messaggistica istantanea hanno aperto la strada alla condivisione e alla collaborazione online. Con la possibilità di connettersi istantaneamente, condividere informazioni e ricevere feedback, e-mail e messaggistica istantanea sono vantaggi tecnologici vantaggiosi per le piccole imprese. I programmi di gestione dei progetti basati sul Web come 5pm, Basecamp e Zoho Projects offrono un approccio basato sul Web per tenere traccia dei progetti, delegare attività, aggiornare membri del team e clienti, tenere traccia del tempo e condividere documenti in tempo reale. Per le piccole imprese, questo significa informazioni aggiornate disponibili in un hub centrale, indipendentemente dalla posizione di una persona.
Ambienti di lavoro flessibili
La tecnologia offre ai proprietari di piccole imprese e ai loro dipendenti la possibilità di lavorare in ufficio, da casa, in viaggio e persino da tutto il paese. Offrendo ai proprietari di piccole imprese l'opportunità di assumere talenti da tutto il mondo, la tecnologia può aiutare le aziende a ottenere un vantaggio competitivo nell'ambiente globale.
Connessione istantanea con i clienti
I proprietari di piccole imprese non devono più inviare sondaggi ai clienti e attendere settimane per le risposte, né devono chiamare i clienti per un feedback. La tecnologia offre alle piccole imprese la possibilità di connettersi con i propri clienti tramite e-mail, blog, social network e forum. I proprietari di piccole imprese possono trarre vantaggio da questa connessione istantanea ottenendo feedback dai clienti e applicandolo immediatamente alle loro attività, se lo ritengono opportuno.
Negozi on-line
La tecnologia consente ad artigiani, designer di abbigliamento e accessori e pittori un'opzione per creare negozi online, piuttosto che investire in costose vetrine. Con i consumatori che migrano su Internet per trovare di tutto, dai regali all'ordinazione di generi alimentari, la popolarità dello shopping online aumenta con la varietà di prodotti e servizi. Le aziende con vetrine possono creare negozi online per espandere la loro visibilità e raggiungere i mercati di destinazione oltre i loro quartieri e le comunità circostanti.
La formazione dei dipendenti
Man mano che le piccole imprese implementano nuove tecnologie nei loro processi, hanno il compito di fornire formazione ai dipendenti nuovi e veterani. Mentre è probabile che i nuovi dipendenti si adattino facilmente alle tecnologie, i dipendenti veterani possono resistere alle nuove tecnologie o sperimentare una curva di apprendimento, che può ridurre temporaneamente la produttività.