Se fai molto affidamento sul tuo Mac per le operazioni quotidiane della tua piccola impresa, conosci la frustrazione quando il tuo computer non funziona come dovrebbe. Un dispositivo periferico, come una stampante, può diventare improvvisamente inutilizzabile dopo aver lavorato poche ore prima. Poiché la stampante e il Mac sono coinvolti in tanti fattori, potrebbe essere necessario risolvere diversi problemi per arrivare alla radice del problema.
Cavi e collegamenti
Può sembrare il primo posto più ovvio da controllare, ma se ci sono molte periferiche o cavi collegati al tuo Mac, il cavo della stampante potrebbe essersi scollegato e potresti non averlo notato. Per risolvere i problemi di connessione, scollegare tutti i cavi tra la stampante e il computer, quindi ricollegarli, assicurandosi che i collegamenti siano saldi. Ogni modello di Mac ha diverse porte USB; se la stampante continua a non funzionare dopo aver ricollegato i cavi, prova un'altra porta USB. Occasionalmente, anche i cavi USB possono guastarsi dopo un po '. Con i cavi collegati, apri System Profiler dal menu Apple sotto "Informazioni su questo Mac". Fare clic sul pulsante "Ulteriori informazioni", quindi su "Stampanti". Se la tua stampante non è elencata, prova un cavo USB diverso. Se vedi più di una stampante elencata in System Profiler, controlla se hai il software richiesto installato per la seconda stampante, quindi prova a stampare su quel modello. La tua stampante originale potrebbe essere morta.
Problemi di applicazioni o driver
Se stai tentando di stampare dalla stessa applicazione senza successo, chiudi il programma e prova a stampare da un programma software Mac OS X nativo, come TextEdit. Se la stampante funziona, probabilmente c'è un problema relativo al programma software o ai driver della stampante installati con Mac OS X. Per rimanere aggiornato su tutto il software Mac, usa Aggiornamento Software per trovare e installare qualsiasi software aggiornato che potrebbe influire sulla stampante. Se il driver della stampante non è presente, scarica una copia del driver dalla pagina dei download di Mac OS X o controlla il sito Web del produttore della stampante. Segui le istruzioni sullo schermo per installare il driver compatibile con la versione di OS X in esecuzione. Inoltre, visitare il sito Web dello sviluppatore del software per verificare se è disponibile un aggiornamento, una patch o una correzione per problemi di compatibilità tra il software, il Mac e la stampante.
Problemi di rete
I Mac collegati in rete tramite AppleTalk potrebbero presentare problemi di comunicazione con la stampante. Se le opzioni di condivisione dei file sono disattivate o la navigazione sul Web non è disponibile, la stampante non può comunicare con il Mac. Seleziona Preferenze di Sistema dal menu Apple, quindi fai clic sull'icona "Rete", quindi su "Avanzate", quindi su "Apple Talk". Verifica che AppleTalk sia attivo. Se un'altra stampante è attiva nel menu, prova a stampare su di essa. Quando si stampa su una stampante wireless, aggiungere la stampante alla rete collegandosi temporaneamente tramite USB. Se di recente hai aggiornato il software di sistema a Lion, che non supporta più AppleTalk, questo test di risoluzione dei problemi non si applica.
Elimina stampante e coda lavori di stampa
Se hai provato a stampare per un po 'e non hai avuto successo, potresti avere diversi lavori nella coda dei lavori di stampa, che varia a seconda della stampante. Le stampanti Epson, ad esempio, utilizzano un'applicazione Printer Utility standalone che consente di controllare i livelli di inchiostro e cancellare le code dei lavori. Puoi anche utilizzare la funzione "Apri coda di stampa" di Mac OS X situata nel pannello "Stampa e Fax" delle Preferenze di Sistema. Fare clic sul nome del lavoro nella coda, quindi eliminare il file. Elimina la stampante stessa selezionando nuovamente Preferenze di Sistema, quindi "Stampa e Fax". Se l'icona del lucchetto nella parte inferiore della finestra è sbloccata, fare clic su di essa, quindi immettere il nome di accesso e la password dell'amministratore. Selezionare l'icona - (meno) sotto il pannello Stampanti per eliminare la stampante dall'elenco Stampanti. Aggiungere nuovamente la stampante selezionando la funzione "Aggiungi stampante" indicata da un segno + (più). Se il problema di stampa persiste, eliminare la stampante, quindi aggiungerla di nuovo.
Autorizzazioni di riparazione
Riparare le autorizzazioni del tuo Mac può spesso risolvere i problemi, soprattutto quando le autorizzazioni oi file di sistema sono danneggiati. Per riparare le autorizzazioni, fai doppio clic sull'icona Utilità nella cartella Applicazioni, quindi apri Utility Disco. Seleziona "First Aid" e fai clic sul disco rigido nella finestra Utility Disco. Eseguire il software facendo clic sul pulsante "Ripara autorizzazioni disco". Il programma controllerà il disco rigido per le autorizzazioni danneggiate.