Non andare subito nel panico se lo schermo del tuo iPhone rimane nero o è bloccato. Se il tuo iPhone non è caduto o è stato danneggiato dall'acqua, di solito puoi risolvere il problema da solo con alcuni trucchi. Ti mostriamo diverse possibilità che puoi provare prima di chiamare il supporto Apple:
Possibilità 1: la batteria dell'iPhone è profondamente scarica
Una batteria completamente scarica è una ragione comune per cui lo schermo rimane nero. La batteria spesso non è più particolarmente potente, soprattutto sui dispositivi più vecchi o molto usati. Può essere che la batteria sia così scarica che non ha nemmeno abbastanza carica per indicare che il dispositivo ha bisogno di essere collegato. Quindi, per prima cosa collega il tuo iPhone alla rete elettrica con il cavo di ricarica originale di Apple e aspetta circa 10 minuti. Poi prova a riaccendere l'iPhone. Se ancora non risponde, prova prima un cavo diverso e una spina di rete diversa. Anche questi potrebbero essere difettosi e impedire alla batteria di caricarsi.
Possibilità 2: Riavviare forzatamente il dispositivo
Se l'iPhone è bloccato, un riavvio forzato del dispositivo può risolvere il problema. Il riavvio viene eseguito sull'iPhone premendo vari pulsanti. Queste combinazioni differiscono a seconda del modello di iPhone:
iPhone 11 e successivi, X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus:
- Premere brevemente il pulsante Volume su e poi il pulsante Volume giù. Halten Sie anschließend die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
iPhone 7 oder iPhone 7 Plus:
- Halten Sie gleichzeitig die Standy- und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
iPhone 6s oder ältere Modelle:
- Halten Sie gleichzeitig die Standby- und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Wenn alles glattläuft, sollte Ihr iPhone jetzt wieder normal funktionieren.
Ma se si blocca durante il processo di avvio e mostra ancora il logo Apple o solo una schermata rossa o blu dopo pochi minuti, puoi provare questo suggerimento:
Possibilità 3: Metti il dispositivo in modalità manutenzione e ripristinalo con iTunes
Assicurati di collegare prima il tuo iPhone ad un computer con un cavo USB. Poi riavviare forzatamente il dispositivo di nuovo come descritto qui. Si noti, tuttavia, che è necessario non rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Continuare a premere i pulsanti fino a quando viene visualizzata la schermo dello stato di manutenzione. Se un ripristino/aggiornamento è possibile, iTunes lo mostrerà. Prima seleziona l'aggiornamento. Questo reinstallerà iOS, ma i tuoi dati non saranno cancellati. Il Ripristino, d'altra parte, rimuoverà tutti i dati dall'iPhone. In questo caso, si spera di avere un backup aggiornato che si può riprodurre sull'iPhone più tardi. Vi mostriamo come creare un backup sul vostro iPhone qui.