È probabile che un messaggio di errore che indica che "iTunes ha rilevato un problema con la configurazione audio" sia causato da un bug all'interno di iTunes o del software QuickTime associato. Se la disinstallazione e la reinstallazione di queste applicazioni non funziona, puoi rivolgere la tua attenzione alle impostazioni audio per Windows nel suo complesso.
Reinstalla QuickTime
Un conflitto tra iTunes e QuickTime o un'installazione danneggiata di QuickTime può visualizzare sullo schermo il messaggio di errore "configurazione audio". Per rimuovere completamente QuickTime dal tuo computer, spegni iTunes, apri il Pannello di controllo e scegli "Disinstalla un programma". Seleziona QuickTime dall'elenco, scegli "Disinstalla" e segui le istruzioni sullo schermo. Scarica l'ultima versione di QuickTime dal sito Web di Apple, utilizzando il programma di installazione autonomo fornito separatamente dal software iTunes. L'installazione di questo pacchetto sostituisce tutti i file QuickTime chiave e ripristina le impostazioni dell'app.
Reinstallare iTunes
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla iTunes. Come con QuickTime, la reinstallazione di iTunes esegue una serie di attività: aggiorna la tua versione di iTunes con le ultime correzioni di bug e aggiornamenti di compatibilità, sostituisce i file di programma o le impostazioni di base che potrebbero essere stati eliminati o danneggiati e ristabilisce i collegamenti tra iTunes e Windows, ad esempio nel registro di sistema. ITunes dovrebbe essere disinstallato tramite il pannello di controllo e reinstallato utilizzando il download ufficiale dal sito Web di Apple.
Risolvi i problemi relativi all'audio di Windows
Se il messaggio di errore continua ad apparire anche dopo che iTunes e QuickTime sono stati installati da zero, un problema più diffuso con il suono del sistema potrebbe attivarlo; prova il suono in un programma alternativo per vedere se è così. Scarica e installa i driver più recenti per la scheda audio e la scheda madre dal sito Web del produttore. Questi driver includeranno le patch e le correzioni più recenti dello sviluppatore e dovrebbero garantire che il tuo hardware possa funzionare senza problemi con iTunes. Microsoft offre uno strumento di risoluzione dei problemi audio (collegamento in Risorse) come download gratuito dal suo sito Web di supporto che potrebbe essere in grado di identificare e risolvere la causa principale del problema. La visualizzazione dello stato della scheda audio facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla sua voce in Gestione periferiche e scegliendo "Proprietà" può aiutarti a identificare eventuali problemi con l'hardware.
Esegui Ripristino configurazione di sistema
Se il messaggio di errore "configurazione audio" ha iniziato a comparire dopo una recente modifica hardware o software nel sistema, l'esecuzione di Ripristino configurazione di sistema di Windows potrebbe essere sufficiente per risolvere la causa sottostante. Ripristino configurazione di sistema annulla le modifiche recenti al sistema operativo lasciando intatti documenti e dati personali. È possibile avviare l'utilità dalla schermata Start. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare o ripristinare Windows e quindi installare nuovamente iTunes da zero.