IOGEAR produce una serie di scatole di commutazione che consentono di controllare più computer da una singola tastiera, mouse e set di monitor. Le scatole, spesso descritte come interruttori Keyboard Video Monitor, sono progettate per essere il più semplici possibile da configurare e utilizzare. Se si verificano problemi con il mouse che non viene riconosciuto dalla scatola degli interruttori KVM, una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi può aiutare a risolvere il problema.
Controlla le connessioni
Verificare le connessioni tra il mouse e la scatola degli interruttori KVM. Se necessario, scollegare il mouse e ricollegarlo alla porta corretta. Se il dispositivo non viene ancora riconosciuto sul computer corrente, spegnere tutti i computer in uso e scollegare la scatola dell'interruttore KVM. Dopo un periodo di cinque minuti, ricollegare lo switch KVM e avviare a turno ogni computer finché non viene visualizzato il desktop. Questa routine di ciclo di alimentazione può risolvere una serie di problemi di connessione e rilevamento ed è consigliata da IOGEAR.
Controlla il mouse
Conferma di utilizzare un mouse completamente funzionante testandolo su un computer separato con una connessione diretta alla scheda madre. Se stai utilizzando un mouse wireless, assicurati che il dispositivo sia correttamente alimentato con il giusto tipo di batterie e correttamente collegato al ricevitore (controlla la documentazione hardware specifica per maggiori dettagli su come farlo). Si noti che alcuni interruttori IOGEAR non sono compatibili con alcuni modelli di dispositivi mouse wireless. Per risultati più affidabili, utilizzare un mouse con una connessione PS / 2 o USB diretta, a seconda del tipo di quadro elettrico in uso.
Aggiornamento firmware
L'aggiornamento del firmware sulla scatola dell'interruttore IOGEAR garantirà che il dispositivo sia compatibile con i modelli di mouse più recenti e altro hardware, oltre a correggere eventuali bug che potrebbero essere emersi dal rilascio dell'unità. Per aggiornare il firmware, visitare la pagina dell'assistenza clienti IOGEAR in un browser Web (vedere il collegamento in Risorse) ed eseguire una ricerca del firmware correlato al numero di modello del quadro elettrico specifico. Sarà quindi necessario avviare il file di installazione con lo switch KVM collegato, sebbene il processo esatto varia tra le diverse scatole degli interruttori; per le istruzioni complete, consultare la documentazione fornita con il dispositivo. Le versioni elettroniche per la maggior parte delle scatole degli interruttori IOGEAR sono disponibili nella sezione Assistenza clienti del sito Web.
Disabilita l'emulazione del mouse
L'emulazione del mouse è una caratteristica di alcune scatole di interruttori KVM prodotte da IOGEAR che comunica al computer che un mouse è ancora collegato anche quando è passato a un altro PC. Questa funzione garantisce una commutazione più fluida ma non è compatibile con tutto l'hardware e le modalità di funzionamento, ad esempio se è collegato un hub USB, e quindi la funzione potrebbe impedire il riconoscimento del mouse. L'emulazione viene in genere attivata e disattivata tramite un tasto di scelta rapida della tastiera. Per ulteriori istruzioni, consultare la documentazione fornita con il quadro elettrico o consultare le pagine di assistenza clienti IOGEAR sul sito Web per una versione elettronica.