Normalmente, la connessione a una stampante di rete è abbastanza semplice perché Windows individua automaticamente la stampante per te nella procedura guidata Aggiungi stampante. Tutto quello che devi fare è fare clic su di esso e magari installare un driver. L'elenco delle stampanti visualizzato nella procedura guidata Aggiungi stampante dipende dai diritti di accesso di sicurezza a stampanti specifiche. Inoltre, problemi con la stampante stessa o la configurazione del computer potrebbero impedire la visualizzazione delle stampanti in questo elenco.
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Verificare che la stampante sia accesa e collegata alla rete. È possibile verificare la connettività di rete osservando la porta di rete sul retro della stampante. Se vedi una luce verde fissa o lampeggiante, l'unità è collegata.
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Assicurati di avere accesso alla stampante. Nella maggior parte delle reti più piccole, l'accesso alle stampanti non è limitato, ma se lavori per un'organizzazione più grande, il tuo reparto IT può gestire anche l'accesso alla stampante, incluso nascondere le stampanti a coloro che non hanno i diritti di accesso.
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Assicurati che la stampante sia effettivamente condivisa. Accedi al computer su cui è fisicamente installata la stampante (o al tuo server di stampa dedicato, se applicabile). Fare clic su "Start", "Dispositivi e stampanti" e selezionare la stampante. Dovrebbe essere presente un'icona nella parte inferiore della finestra accanto a Stato, a indicare che l'unità è condivisa. Se la stampante non è condivisa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Proprietà stampante". Fai clic sulla scheda "Condivisione" e seleziona la casella accanto a "Condividi questa stampante".
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Assicurarsi che Condivisione file e stampanti e Rilevamento in rete siano abilitati sul server della stampante o sul computer a cui la stampante è fisicamente collegata. Se questa funzione è disabilitata su un server di stampa lo saprai abbastanza rapidamente perché nessuno in ufficio sarebbe in grado di vedere o connettersi a nessuna delle stampanti del server. Per verificare, fai clic su "Start", digita "rete" (senza virgolette) nella casella di ricerca e seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione" quando viene visualizzato nei risultati della ricerca. Seleziona il profilo di rete "Casa o lavoro", fai clic su "Attiva rilevamento rete" e "Attiva condivisione file e stampanti" se sono attualmente disabilitati, quindi fai clic su "Salva modifiche".
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Assicurati che Network Discovery sia abilitato sul tuo computer. Network Discovery consente al computer e ad altri dispositivi in rete di "vedersi" a vicenda. Accedi all'applet Centro connessioni di rete e condivisione utilizzando la procedura descritta al passaggio 4 e fai clic su "Attiva rilevamento rete" se è attualmente disattivato. Assicurati di salvare le modifiche in seguito.