Le promozioni sono la parte del marketing che coinvolge specificamente la comunicazione di informazioni sull'azienda o sul prodotto a clienti mirati. Questa è una componente chiave del più ampio sistema di marketing, perché è ciò che di solito rende i clienti consapevoli di te, attratti dal tuo marchio, interessati all'acquisto e, in definitiva, clienti fedeli. La pubblicità, le pubbliche relazioni e la vendita personale sono tre metodi di promozione fondamentali, sebbene all'inizio del 21 ° secolo siano emerse alcune nuove tecniche.
Servizi di Marketing
La pubblicità occupa una parte significativa del budget di un'azienda destinato al marketing e alla promozione. Include lo sviluppo e la consegna a pagamento di messaggi di marca o di prodotto attraverso i media. Le aziende di solito hanno reparti pubblicitari interni che progettano e sviluppano annunci, oppure lavorano con società pubblicitarie specializzate nel processo pubblicitario. Poiché paghi per il posizionamento degli annunci su media come televisione, radio, giornali e riviste, in genere hai un controllo maggiore sul messaggio rispetto ad altri metodi promozionali.
Relazioni con il Pubblico
Mantenere la buona volontà con il pubblico è un'importante strategia a lungo termine sia per le piccole che per le grandi aziende. Una varietà di tattiche di pubbliche relazioni viene utilizzata per raggiungere i clienti attraverso messaggi mediatici non pagati. I comunicati stampa sono una delle tattiche di pubbliche relazioni più comuni e di routine. Questo è quando un'azienda invia una panoramica di un cambiamento o un evento importante, il lancio di un prodotto o altre notizie a vari media. Conferenze stampa, reportage di notizie e newsletter sono altri strumenti comuni di PR. Un obiettivo generale delle PR è mantenere il tuo marchio davanti alle persone anche al di là degli annunci a pagamento. La sfida è che non puoi sempre controllare il modo in cui i tuoi messaggi PR vengono consegnati o ricevuti.
Vendita
Mentre le aziende in genere si impegnano in un certo livello di pubblicità e pubbliche relazioni, l'uso di tattiche di vendita personale varia notevolmente. Alcune piccole imprese non impiegano addetti alle vendite attivi in base ai prodotti o servizi su piccola scala che vendono. Le aziende con articoli di grandi dimensioni, come dispositivi elettronici o elettrodomestici, utilizzano più spesso addetti alle vendite per sottolineare i vantaggi dei prodotti per i clienti e per superare le loro preoccupazioni. La vendita è una delle forme di promozione più interattive.
Digitale / Interattivo
L'evoluzione di Internet e delle tecnologie correlate ha dato origine a metodi promozionali digitali e interattivi. L'email marketing, la pubblicità online e la pubblicità mobile sono diventate componenti comuni delle campagne promozionali. Questi metodi sono spesso relativamente convenienti per le piccole imprese e offrono collegamenti diretti a consumatori esperti di tecnologia che trascorrono molto tempo online. I portali di social media come Twitter, Facebook e YouTube forniscono anche modi economici per interagire con i clienti in tempo reale.