PBX è l'abbreviazione di Private Branch Exchange. Il termine è vecchio quasi quanto la telefonia stessa. Nel frattempo, ci sono estensioni in aree digitali, soprattutto per le aziende. In questo articolo spieghiamo la differenza tra un sistema telefonico e un singolo terminale di telefonia e ti mostriamo quali vantaggi e funzioni porta con sé un sistema telefonico.
- Sistema telefonico vs. telefono
- Svantaggi di un PBX
- IP-PBX - il futuro?
Sistema telefonico vs. telefono
La differenza più evidente sta nel numero di terminali. Con un impianto telefonico, le aziende possono collegare un gran numero di dispositivi simultaneamente alla rete telefonica pubblica. Inoltre, c'è la possibilità che le chiamate possano essere fatte internamente o che si possano impostare deviazioni di chiamata. La messaggistica istantanea o i dispositivi mobili possono ora essere integrati in un PBX. Un'altra funzione che è familiare a molti è il numero interno, che vi indirizza direttamente alla persona di contatto desiderata all'interno di un'azienda. Un PBX può essere installato localmente su server interni o ospitato online tramite il cloud. Entrambe le soluzioni hanno vantaggi e svantaggi. Con l'aiuto del server locale, gli utenti hanno un alto grado di controllo, ma devono anche fare i conti con i costi di manutenzione. Questi costi non sono sostenuti con il cloud, ma ci possono essere problemi legati alla rete se la larghezza di banda è insufficiente.
Svantaggi di un PBX
Un PBX ti dà la possibilità di delegare l'autorità da ogni ufficio della tua organizzazione al telefono. Abbiamo elencato queste opzioni di impostazione nella tabella sottostante:
lupe
| Bezeichnung | Befugnis |
| nicht amtsberechtigt | externe Netzteilnehmer können nicht kontaktiert werden |
| halbamtsberechtigt | ausschließlich externe Nummern dürfen angerufen werden |
| ortsberechtigt | Gespräche innerhalb des gleichen Ortsnetzes |
| querverbindungsberechtigt | Telefongespräche zu vordefinierten Parntern |
| vollamtsberechtigt | keine Einschränkung |
| Bezeichnung | Befugnis |
| nicht amtsberechtigt | externe Netzteilnehmer können nicht kontaktiert werden |
| halbamtsberechtigt | ausschließlich externe Nummern dürfen angerufen werden |
| ortsberechtigt | Gespräche innerhalb des gleichen Ortsnetzes |
| querverbindungsberechtigt | Telefongespräche zu vordefinierten Parntern |
| vollamtsberechtigt | keine Einschränkung |
IP-PBX - die Zukunft?
Sogenannte IP-Telefonanlagen nutzen das Software-basierte Internet Protokoll (kurz: IP). Hierbei sind die einzelnen Endgeräte nicht mehr physisch miteinander verbunden. Eine praktische Lösung, da so neben herkömmlichen Telefonen (Hardphones) auch Software auf dem Computer (Softphones) verwendet werden kann. Dies ermöglicht beispielsweise eine durchgehende Erreichbarkeit bei gleicher Durchwahl auch von unterwegs.