Quando fai affari a livello internazionale, puoi presumere che tutti gli uomini d'affari abbiano le stesse conoscenze di base. Sebbene troverai un comune apprezzamento per la realizzazione di profitti e la riduzione dei costi, potresti imbatterti in approcci aziendali che ti sorprendono. Culture diverse hanno valori e pratiche aziendali diversi. Un piccolo sforzo per acquisire un po 'di alfabetizzazione culturale può aiutarti a trattare con successo con persone in tutto il mondo.
Competenza di base interculturale
È importante dimostrare di essere un cittadino globale in modo che i clienti internazionali siano disposti a fare affari con te. Non è realistico fissare l'obiettivo di acquisire una profonda comprensione di tutte le culture con cui potresti avere a che fare nel corso della crescita del tuo marketing internazionale. Invece, punta a una competenza di base. Secondo un articolo della rivista "Profit", puoi esaminare sei aree di conoscenza di cui hai bisogno: Familiarizzare con atteggiamenti culturali nel trattare con estranei, barriere linguistiche, come i gruppi rispondono alle presentazioni di vendita come favori o presentazioni semplici , canali locali da utilizzare per la consapevolezza del marchio, le competenze tecniche e le capacità del paese o della regione e il modo in cui la cultura considera l'importanza di fare le cose in tempo o di rilassarsi sugli orari di riunione e le date di scadenza.
Radici culturali dell'etichetta aziendale
Devi capire come una cultura vede i rapporti d'affari in modo da sapere quale stile usare quando ti rivolgi a uomini d'affari in quella cultura. Alcune culture considerano una transazione un favore tra amici, mentre altre abbracciano lo stile più americano di una discussione diretta sul fare soldi. Altri ancora possono consentire discussioni di lavoro solo in determinate situazioni e disapprovarle altre volte. Esamina questo aspetto della cultura prima di fare proposte commerciali.
Considerando il contesto
Puoi valutare le tue transazioni commerciali con una cultura diversa dalla tua alla luce degli indizi contestuali di quella cultura. Questo ti aiuta a evitare gaffe e creare comunicazioni aziendali che hanno un impatto positivo. La storia del paese e le ipotesi sugli americani possono influenzare il modo in cui il tuo messaggio viene ricevuto. Sii sensibile alle questioni urgenti ed evita frasi o parole che potrebbero suggerirti di disprezzare la cultura o che consideri la persona con cui hai a che fare come un cittadino di seconda classe nella sua stessa cultura. Questo tipo di alfabetizzazione culturale è della massima importanza quando si comunica in modo da evitare messaggi culturali negativi involontari durante la conduzione degli affari.
Evitare gli americanismi
L'uso di parole e frasi accettate a livello internazionale garantisce che i tuoi rapporti d'affari non vengano fraintesi. Alcune frasi americane non si traducono bene. Ad esempio, "Vedremo" significa "No" in Cina. Altre frasi come "Volando vicino ai nostri pantaloni" o "Figura da ballpark" potrebbero non avere alcun significato in altre culture. Esamina attentamente le tue comunicazioni scritte alla ricerca di un linguaggio figurativo che potrebbe non essere tradotto. Inoltre, riduci le tue comunicazioni verbali alle basi. È importante per un'azienda che fa affari globali ricordare che la lingua nel proprio ufficio a casa potrebbe non essere universale.