Perdere la capacità di scaricare file da Internet potrebbe avere un impatto notevole sulla produttività, impedendoti di accedere a pagine Web importanti e ad altre risorse. Le cause possono variare da collegamenti hardware impropri o impostazioni software. Per rintracciare l'origine del problema è necessario testare sistematicamente sia la rete che il computer.
Controlli iniziali
Se noti che i tuoi download hanno smesso di funzionare, controlla prima le connessioni di rete. Se utilizzi un modem esterno, verifica che sia ancora acceso e connesso sia al router che alla linea Internet esterna. Controlla anche l'alimentazione del router e assicurati che tutte le connessioni cablate tra esso ei tuoi dispositivi siano ancora a posto. Come primo passaggio per la risoluzione dei problemi, scollega sia il modem che il router e ricollegali per ripristinarli, quindi verifica nuovamente i download aprendo una pagina Internet nel browser.
senza fili
Verificare la presenza di errori nel segnale wireless collegando il computer al router con un cavo e testando nuovamente i download. Tenere i dispositivi wireless lontani da fonti di rumore elettromagnetico come i monitor LCD e tenere i materiali densi come il metallo fuori dal percorso del segnale. Entrambi questi fattori possono interferire con i segnali Wi-Fi, risultando potenzialmente in un'incapacità di navigare. Inoltre, è possibile ottenere un segnale Wi-Fi più forte cambiando il canale wireless utilizzato dal router o dal punto di accesso per la trasmissione.
del browser
Prova i tuoi download in un browser alternativo o in un client di posta elettronica, se ne hai uno. Se il programma alternativo funziona, è probabile che i tuoi problemi siano causati da un errore del software del browser originale piuttosto che dalla connessione di rete. Elimina cookie e file Internet temporanei e svuota la cache del browser. Se non funziona, reinstallare il browser, se possibile. Eseguire anche una scansione antivirus, poiché gli errori di rete possono essere un sintomo di infezione da virus.
router
I router utilizzano tabelle di routing generate automaticamente per assicurarsi di inviare i dati alla destinazione corretta. Un errore in una di queste tabelle potrebbe far sì che il traffico di download non arrivi mai al tuo computer. Per risolvere questo problema, ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del router. Questo di solito viene fatto attraverso un foro di ripristino sul pannello di controllo del dispositivo o tramite un'opzione nel menu del router. Se ripristini il router, di solito dovrai reinserire le impostazioni che avevi precedentemente modificato sul dispositivo.