Windows può impiegare più tempo del solito per spegnersi quando servizi, processi in background, driver o applicazioni ne impediscono l'arresto normale. Diagnostica e risolvi un problema di arresto visualizzando i processi in esecuzione in Task Manager, eseguendo un avvio pulito del laptop o avviando Windows in modalità provvisoria.
Processi in background non terminati
Visualizza i processi in esecuzione sul tuo laptop premendo "Ctrl-Shift-Esc". Il Task Manager si apre e visualizza tutte le applicazioni aperte. Se non riconosci un programma nell'elenco, selezionalo, fai clic su "Termina operazione" e riavvia il computer. Se l'arresto richiede ancora molto tempo, eseguire un avvio pulito disabilitando tutti i servizi e i processi di avvio. Premere il tasto "Windows", digitare "msconfig" (senza virgolette) e premere "Invio". Disabilitare "Carica elementi di avvio", fare clic su "Applica" e selezionare la scheda "Servizi". Seleziona "Nascondi tutti i servizi Microsoft", quindi fai clic su "Disabilita tutto", "OK" e "Riavvia".
Se il tuo laptop si spegne normalmente con tutti i servizi e gli elementi di avvio disabilitati, uno di questi processi impedisce a Windows di spegnersi normalmente. Per determinare quale sia, sperimentare abilitando diversi elementi o servizi di avvio fino a quando il problema non si ripresenta, quindi restringere sistematicamente i processi abilitati fino a trovare quello che causa il problema.
Driver di dispositivo che impediscono l'arresto normale
Se un driver causa la chiusura lenta di Windows, puoi avviare Windows senza driver avviando in modalità provvisoria. Questa opzione di avvio carica una sessione Windows minima senza una schermata Start, driver video o impostazioni del desktop. Avvia Windows in modalità provvisoria riavviando il computer, facendo clic sull'icona di alimentazione dalla schermata di accesso, tenendo premuto il tasto "Maiusc" e facendo clic su "Riavvia". Se il tuo laptop si spegne normalmente dalla modalità provvisoria, la colpa è di un driver. Prova a rimuovere un driver alla volta e a riavviare il computer finché il problema non viene risolto. Per disinstallare un driver, apri il Pannello di controllo premendo "Windows-X" e facendo clic su "Pannello di controllo". Scegli "Disinstalla un programma", seleziona il driver da disinstallare e fai clic su "Disinstalla".