Ogni laptop viene utilizzato in circostanze diverse ed è sottolineato in modo diverso, sia dal punto di vista ambientale che digitale. Ogni fallimento è in qualche modo unico. Senza uno sguardo professionale al problema specifico, puoi solo fare la migliore ipotesi sul problema. Un blocco è un sintomo generico di errore, sia che si tratti di un problema hardware (come memoria insufficiente) o di un problema di malware.
Errore del sistema operativo
Se il tuo laptop esegue il POST (Power-On Self-Test) ma poi si blocca su una schermata nera, potresti avere un problema con il tuo sistema operativo; i file di sistema potrebbero essere stati danneggiati da malware o errori dell'utente. Puoi provare ad accedere alla partizione di sistema del tuo laptop durante l'avvio, che ti consente di riparare e reinstallare il tuo sistema. Il modo in cui funziona dipende dal produttore del laptop; su alcuni computer si preme il tasto "Canc" in una parte specifica del setup, mentre altri usano F10 o F2.
Problema hardware
Il blocco durante l'avvio potrebbe essere un segno che l'hardware sta andando male. I problemi del disco rigido danneggeranno i dati e impediranno l'avvio del sistema operativo. La RAM è un colpevole comune che può causare problemi di avvio; come con il tuo disco rigido, la RAM può essere danneggiata da malware o semplicemente non funzionare correttamente con l'età. È possibile utilizzare strumenti di diagnostica della memoria per controllare la RAM. Il congelamento può anche essere causato da una scheda madre surriscaldata, da un'alimentazione insufficiente o anche da una CPU guasta. Per diagnosticare l'hardware difettoso, potrebbe essere necessario far esaminare il laptop da un professionista.
Interferenza all'avvio
I laptop sono progettati per avviarsi prima da un CD, se presente; con gli ultrabook che escono senza un'unità ottica, la maggior parte delle impostazioni del BIOS può essere configurata per l'avvio anche da un'unità USB. Se nel laptop è presente un CD o un'unità USB che non contiene il sistema operativo, potresti finire appeso a uno schermo nero mentre il tuo laptop cerca di trovare i file di avvio. Rimuovi tutti i CD e le unità USB, quindi riavvia.
Problemi di programma
Se stai superando il processo di avvio ma il laptop si blocca quando Windows raggiunge il desktop, il problema è probabilmente con i programmi che vengono eseguiti all'avvio. Potrebbe essere solo che i programmi che hai abilitato all'avvio stiano utilizzando troppa memoria o che tu possa avere malware che viene eseguito immediatamente. Puoi provare a spegnere il laptop e avviare in modalità provvisoria tenendo premuto il tasto F8 finché non ottieni le opzioni di avvio avanzate. Una volta in modalità provvisoria, puoi gestire ciò che viene eseguito all'avvio aprendo "msconfig" e andando alla scheda di avvio.