Una nuova tastiera che non funziona con un computer può essere riparata assicurandosi che sia installata correttamente e non abbia un conflitto con un altro componente del computer. La maggior parte delle tastiere moderne sono dispositivi plug-and-play, quindi a meno che non si verifichi un errore hardware, è probabile che si tratti solo di un errore di comunicazione temporaneo con il computer.
Riavvio necessario
Il riavvio di solito non è necessario per risolvere un problema del dispositivo, ma spesso può eliminare tutti i tipi di potenziali problemi e conflitti. Se la tastiera non risponde quando la colleghi, prova a riavviare Windows con il dispositivo collegato.
Driver personalizzati
Alcune tastiere funzionano semplicemente collegandole al computer. Se il dispositivo supporta il plug-and-play, Windows potrebbe riconoscerlo e installare automaticamente i driver necessari - software che consente a un computer di interfacciarsi con l'hardware - per farlo funzionare. Tuttavia, altre tastiere hanno funzionalità avanzate che richiedono un software speciale per il computer da utilizzare. Le tastiere wireless in genere richiedono un software speciale anche se hanno solo funzionalità di tastiera standard. Le tastiere che richiedono un software speciale per l'esecuzione includeranno il software su un disco ottico con il dispositivo. Se il computer con cui stai tentando di utilizzare la tastiera non dispone di un'unità ottica, i driver possono essere generalmente scaricati dal sito Web del produttore.
Interferenza del programma
Il software della tastiera precedente potrebbe interferire con l'installazione di una nuova tastiera. Dopo aver installato il software della nuova tastiera, scollegare la vecchia tastiera, disinstallare il software della vecchia tastiera e passare a Gestione dispositivi di Windows per disinstallare i driver della vecchia tastiera.
Conflitti di porta
La tastiera potrebbe avere un conflitto con la porta di connessione che sta utilizzando. Se si tratta di una vecchia porta PS / 2, prova a cambiare il dispositivo sulla porta PS / 2 alternativa. Le tastiere USB potrebbero entrare in conflitto con un altro dispositivo collegato al computer. Per provare a rompere il conflitto, rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer e collegare la tastiera a un'altra porta USB prima di eseguire un riavvio.
Porte difettose e tastiere difettose
Il problema potrebbe risiedere nella porta USB. Per ridurre i potenziali punti di guasto, collega la tastiera direttamente alla porta USB del computer piuttosto che tramite un hub. La maggior parte dei computer dispone di più porte USB, quindi puoi provare a collegare la nuova tastiera a una porta diversa. Se altri dispositivi non funzionano con una particolare porta USB e funzionano su altri, significa un problema con la porta. Se puoi, prova a provare la tastiera con un altro computer. Se la tastiera non funziona su nessuno dei computer, è probabile che la tastiera sia difettosa o rotta.
Tastiere Bluetooth
Le tastiere Bluetooth possono comportarsi in modo leggermente diverso rispetto alle tastiere wireless che si connettono tramite USB. Se il computer dispone di Bluetooth integrato, è possibile eseguire Windows Update per aggiornare o installare i driver del dispositivo. La tastiera potrebbe anche richiedere un software speciale per l'esecuzione sul sistema. Microsoft consiglia di eseguire l'aggiornamento al service pack più recente del sistema operativo per risolvere i conflitti Bluetooth.