YouTube consente alle aziende di condividere video sul Web, consentendo alla tua azienda non solo di pubblicizzare nuovi prodotti e servizi, ma anche di fornire informazioni approfondite su prodotti, norme e assistenza clienti. Tuttavia, a volte un canale YouTube è disabilitato e viene visualizzato il messaggio "Questo canale non è disponibile". Ci sono diversi motivi che potrebbero spiegare perché un canale è disabilitato o sembra non disponibile.
Il canale è stato chiuso
Un canale YouTube potrebbe essere elencato come non disponibile se il proprietario ha chiuso l'account YouTube per quel canale specifico. I motivi della chiusura del canale variano: il proprietario potrebbe non aggiornare più il canale e desidera rimuovere i contenuti oppure i contenuti su quel canale hanno ricevuto avvisi di violazione dei Termini e condizioni d'uso da YouTube ma non sono stati interrotti. Se la tua azienda ha chiuso il proprio account o canale YouTube, sarà necessario creare un nuovo canale e ricaricare tutti i contenuti: la chiusura dell'account è permanente.
Il canale è stato chiuso
YouTube ospita una miriade di contenuti, che vanno dall'adeguatezza da sicuro per tutte le età a materiale destinato solo a spettatori maturi. Nonostante questa vasta gamma di tipi di contenuto, esistono linee guida rigorose per i contenuti accettabili, soprattutto per quanto riguarda il materiale protetto da copyright. L'utilizzo di materiale protetto da copyright per il quale un utente non dispone di diritti, autorizzazioni o proprietà legali costituisce una violazione. Le violazioni sono spesso penalizzate con un ridimensionamento delle funzionalità disponibili, ma i reati ripetuti o gravi possono portare alla chiusura del canale o dell'account. In tal caso, il canale verrà elencato come non disponibile fino a quando non verrà rimosso del tutto dal sistema.
Difficoltà tecniche
I canali potrebbero anche essere elencati come non disponibili se YouTube stesso sta riscontrando difficoltà tecniche. Queste difficoltà possono essere specifiche di determinati canali, video o tipi di contenuto oppure possono riguardare l'intero sito. In questi casi, la soluzione migliore è semplicemente aspettare: se i problemi tecnici sono alla base del problema, YouTube alla fine li risolverà e il canale della tua azienda tornerà al normale funzionamento.
Contattare YouTube
Se un canale è elencato come non disponibile per un lungo periodo di tempo senza spiegazioni o soluzioni, o il canale della tua azienda non è disponibile e richiede un'attenzione immediata, contatta YouTube. Puoi farlo tramite il pulsante "Invia feedback" nella parte inferiore del canale interessato o accedendo ai forum dei prodotti Google. Quando contatti YouTube in merito al problema, descrivi il problema in dettaglio, acquisisci screenshot e includi informazioni pertinenti sull'ora di inizio dello stato "Non disponibile" e prendi nota per quanto tempo il canale è stato non disponibile. Sebbene l'assistenza possa non essere immediata, la tua domanda dovrebbe ricevere attenzione da YouTube o da altri utenti esperti prima o poi.