Televisori LCD, monete canadesi, passeggini, scarpe da golf e mobili da casa delle bambole sono tra gli articoli che puoi acquistare su eBay. Le opzioni di acquisto includono il formato in stile asta di eBay, in cui competi con altri clienti per vincere l'oggetto desiderato. Ma cosa succede se fai un'offerta sulla merce, la vinci e poi vuoi annullare la tua offerta? La tua capacità di recedere facilmente da una transazione dipende dalla flessibilità del venditore dell'articolo.
L'offerta equivale all'impegno
Su eBay, fare un'offerta su un oggetto equivale a stipulare un contratto. Facendo offerte su un oggetto, ti impegni a pagare l'oggetto se lo vinci, anche se decidi di non volerlo più. Fai un'offerta solo per gli articoli che stai seriamente acquistando Forse volevi davvero comprare un oggetto come regalo per qualcuno, ma dopo la fine dell'asta hai scoperto che quella persona aveva già un oggetto simile. In circostanze come queste, chiedere assistenza al venditore.
Contattare il venditore
Ogni inserzione eBay include una casella sul lato destro dello schermo, vicino alla parte superiore, che contiene lo screen name del venditore. Facendo clic sul nome, puoi accedere alla pagina del profilo del venditore. Cerca il collegamento Contatta membro. Dopo averlo cliccato, segui le indicazioni per aprire il modulo che ti permette di inviare una mail al venditore. Se preferisci parlare con il venditore per telefono, visita il centro di assistenza clienti di eBay e utilizza gli strumenti forniti per richiedere il numero di telefono del venditore. Preparati a inserire il numero dell'articolo della merce che non desideri più acquistare quando richiedi il numero del venditore.
Comporre il tuo messaggio
Inizia il tuo messaggio riconoscendo di aver commesso un errore. Spiega perché fai un'offerta per un articolo che non desideri più acquistare. Chiedi cortesemente al venditore di annullare la transazione ed esprimi quanto apprezzeresti la sua collaborazione. Se il venditore accetta di esonerarti dai tuoi obblighi, può utilizzare strumenti all'interno di eBay per farlo e quindi rimettere in vendita l'oggetto.
Rifiuto del venditore
Un venditore può rifiutarsi di annullare la transazione e insistere per il pagamento dell'articolo. Se non lo fai, eBay può registrare una notazione "articolo non pagato" sul tuo account. Se accumuli troppi di questi attacchi contro te stesso, eBay potrebbe sospendere i tuoi privilegi di trading.