È possibile che tu abbia visto le pubblicità reclamare "100 anni di esperienza combinata". Quello che l'azienda sta cercando di dirti è che se dovessero sommare gli anni di esperienza di tutti i loro dipendenti, sarebbero 100 anni. Ciò di cui hai bisogno per decidere come imprenditore è quanto sia efficace questa etichetta di "esperienza combinata".
I consumatori
I consumatori possiedono capacità di pensiero critico, in particolare quando si tratta di separarsi dai loro sudati soldi. Se sei una piccola impresa che parla continuamente della tua esperienza combinata, il pensatore critico inizierà a chiedersi se questo significa che una persona ha 40 anni di esperienza e il resto ne ha uno o due. Poi si chiederanno se vogliono trattare con le persone che hanno meno esperienza. Poiché sei tu che hai deciso di sollevare la questione in primo luogo, devi essere tu a giustificarlo.
Quantificare
Considera l'idea di utilizzare anni di esperienza combinati come strumento di marketing solo se influisce in modo quantificabile sulla qualità del tuo lavoro. Ad esempio, se lavori su orologi antichi da 50 anni, può dare ai clienti un senso di fiducia nel sapere cosa stai facendo. Se disponi di un servizio di consegna di biciclette, probabilmente non importa ai clienti da quanto tempo effettui le consegne.
Ricerca
I tuoi anni di esperienza combinati sono importanti quando si dimostra in termini di servizio al cliente. La società di marketing BIGresearch ha condotto uno studio che ha coinvolto più di 7,000 clienti. Ciò che è emerso è che i clienti affermano che uno staff disponibile e disponibile è ciò che è più importante per loro quando scelgono un'attività.
Prospettiva
Se hai intenzione di pubblicizzare anni di esperienza combinati, mettila in prospettiva per i clienti. Fai sapere loro come la tua esperienza significa che sei abbastanza informato, orientato al consumatore e competente per fornire loro il miglior prodotto.