La condivisione di informazioni finanziarie con i dipendenti può produrre risultati drammatici, secondo Laura Lorber, scrittrice per The Wall Street Journal. Quando i dipendenti sanno come sta andando l'azienda e capiscono come il loro contributo può influenzare i risultati finanziari, la motivazione e le prestazioni individuali possono migliorare in modo significativo. L'introduzione di questa pratica, nota come gestione dei libri aperti, può essere meno problematica per una piccola impresa, dove i cambiamenti nella cultura sono più facili da gestire, suggerisce Lorber. Tuttavia, mentre i sostenitori della gestione dei libri aperti, tra cui John Case of Inc.com, citano innumerevoli storie di successo, alcuni proprietari di piccole imprese percepiscono che i rischi connessi alla condivisione regolare delle informazioni sulle prestazioni superano di gran lunga i vantaggi.
Ansia
Bilanci complessi rappresentano una sfida per i dipendenti non formati. Gli individui possono diventare ansiosi di fronte a nuovi documenti e concetti. Per superare questo problema, diffondere le informazioni di persona in un ambiente rilassato e presentare i dati in segmenti piccoli e chiari. Ad esempio, prendi in considerazione la possibilità di discutere il profitto per unità di vendita rispetto ai profitti di reparto o aziendali e spiega in che modo i diversi costi incidono sui profitti. Una volta che i dipendenti hanno compreso un concetto finanziario, introdurre dati aggiuntivi o più complessi.
Insoddisfazione
Quando viene data la possibilità di visualizzare le informazioni di trading aziendale, i dipendenti possono diventare insoddisfatti dei loro pacchetti retributivi, chiedendosi in genere come un'azienda che genera profitti considerevoli possa giustificare il loro pagamento così poco. Se i dettagli dello stipendio vengono divulgati come parte di un approccio a libro aperto, ciò può alimentare ancora più costernazione. In un'intervista con Inc.com, Wayne Rivers, presidente del Family Business Institute, afferma che non è necessario condividere tutte le informazioni finanziarie con i dipendenti e suggerisce di trattenere le informazioni sullo stipendio e concentrarsi sul bilancio e sulla posizione patrimoniale rispetto al reddito dichiarazione. Tuttavia, è probabile che i dipendenti siano curiosi dei dati sul reddito e potresti scegliere di presentare punti salienti o informazioni di riepilogo. Per contrastare l'errata percezione dei dipendenti che una parte sostanziale di ogni vendita sia puro profitto per l'azienda, evidenziare la differenza tra i margini lordi e netti, identificare le spese generali e le spese significative e spiegare che è necessario accantonare le somme per la tassazione e per gli investimenti futuri nell'azienda .
Demotivation
In qualità di imprenditore, potresti temere che la condivisione di figure poco brillanti possa turbare e demotivare i dipendenti, con il rischio di dimissioni di massa. Aiuta i tuoi dipendenti a vedere le informazioni nel contesto discutendo le prestazioni passate, le tendenze del settore e i fattori economici. Spiegare perché l'attività è sottoperformante e dimostrare come e dove è possibile apportare miglioramenti. Incoraggia i suggerimenti dei dipendenti e ascolta le loro idee. Armati di informazioni finanziarie rilevanti, i dipendenti hanno maggiori probabilità di prendere decisioni appropriate. Ad esempio, i tuoi venditori saranno meno propensi a offrire sconti elevati se sanno che i margini aziendali sono sotto pressione. Un dipendente che può vedere che stai adottando misure per porre rimedio alla situazione e, soprattutto, la parte che deve svolgere nel processo, avrà maggiori probabilità di restare.
Perdite di informazioni
Molti imprenditori che considerano un approccio a libro aperto temono che i dipendenti possano distribuire informazioni finanziarie a concorrenti, fornitori o clienti, in particolare in questa epoca di social networking e comunicazione online. In un articolo per il Chartered Management Institute, la consulente aziendale e scrittrice Joy Maitland suggerisce che la condivisione e il coinvolgimento delle informazioni possono aiutare a promuovere la fiducia tra i dipendenti e il loro datore di lavoro. Con l'emergere della fiducia, le violazioni della riservatezza diminuiranno, ma un imprenditore non potrà mai eliminare completamente il rischio. Quando decidi se condividere o meno i dati, valuta fino a che punto ogni informazione potrebbe danneggiare la tua azienda se messa nelle mani sbagliate. È probabile che tu determini che molti dei dati sarebbero di interesse o valore limitato per una terza parte. Tuttavia, puoi decidere di trattenere le informazioni che sono troppo sensibili per essere rilasciate o di presentare i fatti salienti solo in forma sommaria.
Paure gestionali
La decisione di rendere disponibili determinate informazioni finanziarie a tutti i dipendenti può innervosire coloro che hanno già accesso ai dati. I manager di linea e gli specialisti finanziari possono temere che il loro potere diminuisca come risultato di un approccio a libro aperto e si sentono male equipaggiati per rispondere alle inevitabili domande o affrontare eventuali problemi motivazionali che sorgono. Per alleviare tali preoccupazioni, coinvolgere i team di gestione e finanza nel processo di pianificazione. Discutere le informazioni da condividere, come dovrebbero essere presentate e come la loro distribuzione può avere un impatto sia sul business che sulle persone coinvolte. Offrire formazione e supporto adeguati. Fondamentalmente, assicurati che tutti gli interessati aderiscano al concetto prima che inizi il primo ciclo di condivisione delle informazioni.
Considerazioni
La pratica di condividere le informazioni finanziarie con i dipendenti non è per tutte le aziende o per tutti i proprietari di aziende. Il processo richiede una pianificazione approfondita e un'attenta gestione in ogni fase. Per quanto tu intenda minimizzare i rischi coinvolti, l'approccio del libro aperto potrebbe essere dannoso per l'azienda, la sua forza lavoro o entrambi. Uno studio condotto dal Centro nazionale per la proprietà dei dipendenti ha rivelato che le aziende che adottano l'approccio del libro aperto hanno registrato un aumento delle vendite annuali a tassi che hanno superato la crescita normalmente prevista dell'1-2%. Tuttavia, alcuni imprenditori non segnalano alcun vantaggio finanziario tangibile e altri suggeriscono che i dipendenti abbiano utilizzato informazioni condivise contro di loro. Prima di decidere se la condivisione delle informazioni finanziarie è giusta per la tua attività, valuta attentamente i pro ei contro, valuta le opinioni dei manager e fai rete con altri imprenditori che hanno esperienza con la tecnica del libro aperto.