Yahoo Messenger è uno strumento di messaggistica istantanea per le aziende che necessitano di rimanere in contatto con clienti, clienti e colleghi sul Web. I problemi con il software possono danneggiare le relazioni interne ed esterne, nonché i profitti, quindi è importante che vengano risolti il più rapidamente possibile. La causa principale del problema potrebbe risiedere nel programma di installazione stesso o in un programma di terze parti sul sistema. Come soluzione temporanea, è invece possibile utilizzare il client Yahoo Messenger integrato in Yahoo Mail sul Web.
Disinstalla e reinstalla
È possibile che un problema con un programma di installazione danneggiato impedisca la corretta installazione di Yahoo Messenger. Utilizzare il componente Programmi nel Pannello di controllo per rimuovere tutte le tracce del software dalla macchina, quindi scaricare l'ultima versione del software dalla pagina ufficiale del sito Web di Yahoo. Questo processo dovrebbe sostituire tutti i file che sono stati eliminati o danneggiati. Assicurati di utilizzare un account amministratore in Windows durante il download e l'installazione del software. Se i problemi persistono, esegui il programma di installazione in modalità compatibilità facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo "Risoluzione dei problemi di compatibilità" dal menu che appare.
Aggiorna Windows e driver
Assicurati che il tuo sistema operativo esegua le patch e gli aggiornamenti più recenti per migliorare la compatibilità con l'hardware e il software installati. Inoltre, assicurati di eseguire i driver più recenti per la scheda video installata, poiché i driver obsoleti a volte possono causare problemi con Yahoo Messenger. Trova i driver più recenti per l'hardware del tuo display video visitando il sito Web del produttore della scheda grafica o della scheda madre e individuando i download corretti per i tuoi dispositivi e sistema operativo.
Conflitti software
Un'altra possibilità è che uno strumento software di terze parti interferisca con l'installazione di Yahoo Messenger. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da un'altra app di messaggistica istantanea a un programma malware che blocca le installazioni. Premere "Ctrl-Alt-Canc" e utilizzare il Task Manager di Windows per chiudere le applicazioni e i processi in background non necessari, in particolare quelli relativi alla messaggistica istantanea. Inoltre, aggiorna i tuoi strumenti di sicurezza alle versioni più recenti ed esegui una scansione completa del sistema per verificare eventuali infezioni da malware.
Conflitti hardware
Se stai utilizzando una webcam precedente o una webcam con driver non aggiornati, il programma di installazione di Yahoo Messenger potrebbe bloccarsi. Scollegare la webcam prima di tentare nuovamente l'installazione. Se un dispositivo collegato sembra essere difettoso, scarica e installa la versione più recente dei driver del dispositivo dal sito Web ufficiale del produttore. Se la webcam è collegata a un hub USB, collegala a una porta collegata direttamente alla scheda madre del PC o del laptop.