Far funzionare la tua stampante in Chrome può porre fine a problemi che paralizzano l'output. Una stampante mancante può derivare da problemi con Chrome stesso, Windows o driver mancanti o obsoleti. Il processo di risoluzione dei problemi più efficiente varia a seconda che il problema sia specifico di Chrome e che tu stia tentando di accedere a una stampante da remoto tramite il servizio Cloud Print di Chrome.
Risolvi i problemi con Chrome
Apri il collegamento "Dispositivi e stampanti" dal menu Start per verificare se la stampante in questione è disponibile per il resto di Windows. Se viene visualizzato e Google Chrome è l'unica applicazione che non riesce a trovarlo, è probabile che un file o un'impostazione di Chrome chiave sia stato danneggiato o cancellato. Disinstalla Chrome tramite il pannello di controllo e scarica e installa l'ultima versione dal sito Web ufficiale di Google Chrome. Questo sostituisce tutti i file che sono stati danneggiati e applica le ultime correzioni di bug dal team di sviluppo di Chrome.
Risolvi i problemi di Windows
Se la stampante non viene visualizzata nella schermata Dispositivi e stampanti, significa che non è stata installata correttamente. Verificare che l'unità sia accesa e correttamente collegata al computer. Se utilizzi una stampante in rete o wireless, fai clic sul pulsante "Aggiungi una stampante" nella barra degli strumenti Dispositivi e stampanti per avviare una procedura guidata di configurazione. Potrebbe essere necessario reinstallare la stampante da zero prima che venga riconosciuta correttamente. Consultare la documentazione fornita con l'unità per le istruzioni complete. Ad esempio, potrebbe essere necessario installare i driver e le utilità della stampante prima che il dispositivo venga collegato.
Risolvere i problemi del driver della stampante
L'installazione della versione più recente dell'utilità del driver della stampante può risolvere una serie di problemi e migliorare la compatibilità con Google Chrome e Windows stesso. Aprire il sito Web ufficiale del produttore della stampante per trovare gli aggiornamenti dei driver più recenti. In genere è necessario specificare il modello della stampante e il sistema operativo corrente per trovare i file corretti. In caso di problemi con l'aggiornamento dei driver, rimuovere prima il dispositivo stampante dalla schermata Dispositivo e stampanti prima di installare i nuovi driver e ricollegare l'unità stampante.
Risolvi i problemi di Cloud Print
Se riscontri problemi con una stampante che non viene trovata sul servizio Cloud Print di Google, controlla di aver effettuato l'accesso utilizzando l'account Google corretto tramite la pagina Impostazioni in Chrome. Assicurati che il computer che ospita la stampante sia acceso, che esegua Google Chrome con l'account corretto e che la stampante stessa sia collegata e accesa. Carica l'elenco delle stampanti cloud da Google Chrome per assicurarti che la stampante sia stata condivisa correttamente.