Un'organizzazione e la sua tecnologia hanno bisogno di una struttura. Proprio come le reti e i sistemi informatici hanno un'architettura, così fa un'organizzazione stessa. Le aziende si organizzano per raggiungere al meglio i propri obiettivi e svolgere tutti i compiti necessari. Per garantire che una struttura organizzativa sia veramente sostenibile, deve tener conto delle operazioni, delle infrastrutture e delle funzioni tecnologicamente correlate.
Struttura organizzativa
I raggruppamenti di funzioni, posizioni e operazioni di un'azienda formano una struttura organizzativa. In genere, le aziende esprimono visivamente le proprie strutture su un organigramma. I grafici mostrano le posizioni all'interno di un'organizzazione, i ruoli che svolgono e le relazioni tra di loro, comprese le relazioni di supervisione. Concentrarsi sulla struttura organizzativa e sul suo design aiuta le aziende a ottenere chiarezza su ciò che stanno facendo attualmente, sul loro funzionamento ideale e su come possono ottenerlo.
Design organizzativo
Quando i leader aziendali intraprendono il processo di progettazione o revisione delle loro strutture organizzative, devono prima fare un inventario completo dei compiti e degli obiettivi delle loro aziende. Cercano di vedere quali funzioni e attività non vengono svolte, nonché eventuali ridondanze o inefficienze attuali. Tutti gli aspetti, i compiti e le posizioni nell'organizzazione devono essere presi in considerazione, compresa la tecnologia dell'informazione. Infatti, una volta che le aziende raggiungono una certa dimensione, di solito designano almeno una persona, se non un team di persone, come reparto IT, responsabile della gestione di tutti gli aspetti tecnologici di un'azienda.
Problemi di sicurezza
La tecnologia dell'informazione è così centrale nel modo in cui opera un'azienda. Reti e computer contengono dati sulle finanze, segreti aziendali, informazioni personali e, talvolta, nel caso di banche, ospedali e compagnie di assicurazioni, dati che le società hanno l'obbligo legale di salvaguardare. Gli amministratori di rete e i tecnici informatici che hanno un accesso eccessivo ai dati di un'azienda possono rappresentare una violazione della sicurezza. Per questo motivo, molte aziende pianificano le posizioni IT in modo che nessuno abbia accesso completo o accesso non monitorato a sistemi e dati importanti.
Sistemi multipli
Le aziende che impiegano sistemi informatici e tecnologici multipli e sofisticati spesso ritengono necessario strutturare il proprio personale IT in specialità. Un sistema può richiedere una programmazione e un supporto speciali che solo alcune persone conoscono. Altri che sono vitali per la sicurezza, come i server e gli switch delle società di comunicazioni o le reti ospedaliere, possono richiedere un monitoraggio XNUMX ore su XNUMX da parte di personale qualificato. Le strutture organizzative devono tenere conto di queste esigenze e delineare il modo in cui l'organizzazione le affronta.
Divisioni
Man mano che le aziende crescono e sviluppano nuove linee di business o acquisiscono altre società, spesso scelgono di organizzare le loro diverse operazioni in divisioni separate. In genere, le divisioni funzionano in modo piuttosto autonomo, ciascuna con la propria struttura, leadership e approcci, mentre tutte fanno capo a un top management comune. Le divisioni di solito hanno esigenze e sistemi diversi, il che rende il supporto a tutte più impegnativo per un reparto IT centralizzato. Pertanto, piuttosto che specializzarsi in un tipo di software o hardware e fornire supporto a tutta l'azienda, le aziende potrebbero preferire che il proprio personale IT sia generalista in sintonia con le esigenze particolari di una divisione.