I problemi con il rimanere collegati al tuo account Twitter possono essere semplici come la regolazione delle impostazioni del browser o complessi come la gestione di un account compromesso. Se condividi un computer con un compagno di stanza o un familiare, è possibile che il tuo compagno di computer ti stia solo disconnettendo quando usa il browser. Scegli prima la soluzione semplice, prima di cercare di rimediare a un problema complesso.
Impostazioni del browser
La ragione più probabile per i problemi di accesso persistenti è che hai disabilitato i cookie nel tuo browser o è abilitato un programma che elimina i cookie automaticamente. I siti web memorizzano dati rilevanti nei cookie, comprese le tue preferenze personali e le tue informazioni di accesso. Anche se hai detto a Twitter di ricordare le tue credenziali, senza i cookie il browser non conserverà tali informazioni.
Problemi con le app
Quando un'app accede a Twitter, è necessario concederle l'autorizzazione utilizzando i servizi dell'applicazione di Twitter. Per alcune app potresti dover inserire un PIN oltre ad accedere al tuo account tramite l'app. Se l'accesso a un'applicazione viene revocato su Twitter o se i dati delle impostazioni per l'app vengono cancellati dal dispositivo, sarà necessario autorizzare nuovamente l'account. Se il problema si verifica ripetutamente, il tuo account o l'app potrebbero essere compromessi. Reimposta la tua password se sospetti che qualcuno possa avere accesso al tuo account.
Resetta la password
Anche dopo aver reimpostato il tuo account Twitter con una nuova password, potresti incorrere in problemi con il browser se tenta di utilizzare i tuoi vecchi dati per accedere. Svuota la cache del browser per eliminare i dati esistenti. Dovrai accedere di nuovo con le tue nuove credenziali Twitter, ma dopo averlo fatto una volta, dovresti rimanere connesso. Se reimposti la password su un dispositivo, dovrai accedere al tuo account Twitter ogni dispositivo collegato a quell'account.
Sicurezza dell'account
Twitter occasionalmente reimposta gli account se li considera compromessi. Verrai disconnesso da qualsiasi dispositivo e browser se il tuo account viene ripristinato e Twitter ti invia un'e-mail per spiegare quale azione intraprendere. Nel febbraio 2013, Twitter ha ripristinato 250,000 account che erano stati compromessi in un attacco. In caso di ripristino, è necessario un collegamento per la reimpostazione della password inviato al tuo indirizzo e-mail per modificare la password. Potresti anche essere temporaneamente bloccato se Twitter sospetta una frode. In questi casi, il Centro assistenza di Twitter consiglia di non richiedere immediatamente un'altra reimpostazione della password, ma di chiudere invece tutte le applicazioni di Twitter e attendere un paio d'ore prima di riprovare ad accedere.