Il termine vendor lock-in indica un effetto in cui al cliente di un prodotto o servizio utilizzato viene impedito di cambiare fornitore. In questo articolo, spieghiamo in dettaglio cos'è il vendor lock-in.
Vendor lock-in - semplicemente spiegato
Il cosiddetto effetto vendor lock-in si verifica quando le aziende offrono prodotti o servizi (software) che funzionano bene all'interno dell'ecosistema aziendale e offrono ulteriori vantaggi in combinazione con altri prodotti dello stesso produttore, ma causano problemi quando si passa ad altri prodotti. Questo effettivamente "blocca" il cliente nel fornitore, poiché cambiare fornitore o prodotto comporterebbe dei costi. I problemi nascono di solito dalle tecnologie proprietarie, cioè gli sviluppi "interni", che sono soggetti al segreto aziendale e quindi non accessibili al pubblico. Queste tecnologie non sono compatibili con quelle dei concorrenti, o solo in misura molto limitata.
Ma le restrizioni contrattuali possono anche portare al vendor lock-in in certe circostanze. I vendor lock-in si verificano di solito nelle fasi iniziali delle nuove tecnologie, quando non esistono ancora standard per gli sviluppi corrispondenti e i produttori hanno quindi libertà di sviluppo.
Un esempio ben noto è il produttore di software e hardware Apple, che è noto per il fatto che i suoi prodotti si armonizzano quasi perfettamente tra loro - ma non in combinazione con i dispositivi di altri produttori.
Anche i fornitori di servizi cloud sono colpiti dall'effetto vendor lock-in, poiché le varie piattaforme di storage online non sono compatibili tra loro. Il cliente deve passare attraverso il complicato processo di migrazione dei suoi dati dal vecchio cloud a quello nuovo quando cambia fornitore. Questo spesso impedisce a molti clienti di fare anche solo il passo di cambiare.
Come posso evitare un vendor lock-in?
Il modo migliore per evitare un vendor lock-in è controllare attentamente il fornitore. Se vuoi usare un servizio, scopri quanto più possibile sulle caratteristiche e le capacità del fornitore.
Leggi i T&C del venditore/fornitore e, in caso di dubbio, chiedi di persona se non capisci qualcosa.
Ricerca gli standard che esistono per le tecnologie del tuo particolare scopo applicativo. Controlla se il tuo fornitore scelto lavora secondo questi standard.