Il successo di una piccola impresa dipende dalla soddisfazione dei suoi attuali clienti e dall'ampliamento della sua cerchia di influenza per attirare nuovi affari. Organizzare riunioni di tavole rotonde di reti di piccole imprese è un modo per raggiungere questo obiettivo, che includono opportunità di networking insieme alla discussione di argomenti che interessano molte operazioni aziendali. Una tavola rotonda multi-business spesso opera all'interno di una Camera di Commercio o di un altro gruppo aziendale. Il gruppo della tavola rotonda può anche esistere da solo, come dimostra la tavola rotonda esecutiva di Houston.
Fidelizzazione dei clienti
La soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti rappresentano sfide costanti, soprattutto per le aziende con più concorrenti. Chiedi a ogni membro della tavola rotonda di condividere strategie di successo per entrare in contatto con i clienti. Le strategie aziendali di vendita al dettaglio includono eventi regolari di apprezzamento dei clienti, un comitato consultivo per i clienti con membri a rotazione e generosi incentivi di riferimento per i clienti. I titolari di attività commerciali non al dettaglio stampano o inviano newsletter ai propri clienti. Ad esempio, un fisioterapista comunica le ultime tecniche di trattamento degli infortuni sportivi. Le aziende di servizi ospitano anche seminari interattivi per i clienti.
Nuovi mercati
Raggiungere nuovi mercati spesso significa commercializzare prodotti o servizi esistenti in nuovi segmenti di mercato. Ad esempio, un'azienda di attrezzature da campeggio può indirizzare il mercato della preparazione alla sopravvivenza con gli alimenti liofilizzati e le attrezzature per la purificazione dell'acqua del negozio. Un negozio di mobili per la casa modulare può presentare i suoi mobili combinabili agli studenti universitari residenziali. Un avvocato specializzato in preparazione patrimoniale può sviluppare un testamento a prezzi convenienti e un pacchetto di pianificazione patrimoniale per clienti attenti al budget. Chiedi a ogni membro della tavola rotonda di condividere un successo di espansione del mercato, nonché una sfida o una battuta d'arresto temporanea.
Social Media
I siti Web di social networking e le reti aziendali online spesso aiutano un'azienda a espandersi. Ad esempio, un salone di parrucchiere e trucco può pubblicare le foto dei clienti "prima e dopo" sulla sua pagina di social network. Mettere in mostra clienti eleganti presenta il salone e il cliente in una luce favorevole. Per gli utenti aziendali, un sito di networking aziendale può offrire consulenza quotidiana per la ricerca di lavoro sponsorizzata da una società di ricerca nazionale. Al contrario, il social media marketing può intimidire gli imprenditori che non hanno familiarità con questa nuova strategia. Incoraggia i partecipanti esperti di social media ad aiutare gli imprenditori titubanti a comprendere i componenti e i vantaggi dei social media.
Redditività e crescita aziendale
Un imprenditore preoccupato per i suoi profitti attuali potrebbe non concentrarsi sulle sue prospettive di business a lungo termine. Al contrario, un altro imprenditore tiene traccia dei suoi progressi quotidiani tramite un programma di fogli di calcolo ed esegue aggiornamenti mensili alle sue proiezioni finanziarie quinquennali. Sebbene l'attuale redditività mantenga aperte le porte di un'azienda, una crescita ben pianificata è la chiave del suo continuo successo. Chiedi a ogni partecipante come ha sviluppato la sua visione aziendale e come monitora la sua redditività a breve e lungo termine.