La comunicazione di marketing è una componente fondamentale di qualsiasi attività di marketing. Una comunicazione di marketing efficace garantirà che i messaggi giusti vengano trasmessi al pubblico giusto attraverso i canali giusti. La misura dell'efficacia avverrà attraverso il raggiungimento di traguardi e obiettivi che possono concentrarsi su cose come la sensibilizzazione, l'aumento delle preferenze e, naturalmente, la generazione di lead e vendite. I tipi di concetti di comunicazione di marketing includono: identificare e comprendere chiaramente il pubblico di destinazione, differenziarsi dalla concorrenza, sviluppare messaggi chiave per affrontare potenziali domande e preoccupazioni del pubblico e selezionare canali di comunicazione progettati per raggiungere il pubblico in un momento ottimale.
Identificare e comprendere chiaramente il pubblico di destinazione
Un concetto critico di comunicazione di marketing è avere una comprensione molto chiara e completa del pubblico di destinazione desiderato. Non è sufficiente definire il pubblico in termini generali, come le donne di età compresa tra i 25 ei 55 anni. I professionisti del marketing dovrebbero invece tentare di affinare ulteriormente la definizione del mercato per fornire loro un punto focale per i loro sforzi di comunicazione. Ad esempio: donne con istruzione universitaria, che vivono nell'area XYZ, single, con un reddito medio di $ 100,000 all'anno che sono interessate al buon cibo e al vino. Più specifici possono essere i marketer, meglio saranno in grado di sviluppare messaggi appropriati che verranno consegnati attraverso canali di comunicazione appropriati.
Differenziarsi dalla concorrenza
È importante che i comunicatori di marketing comprendano chi è la concorrenza, cosa hanno da offrire e come possono posizionare ciò che offrono in modo da attirare gli acquirenti. La concorrenza può essere sia diretta che indiretta. Target è un diretto concorrente di Walmart, ad esempio. Ma i concorrenti indiretti di Target potrebbero includere l'intera vasta gamma di negozi al dettaglio che vendono gli stessi tipi di prodotti che vendono. Per posizionarsi efficacemente contro la concorrenza, i professionisti del marketing attingeranno sia alla loro comprensione della concorrenza che alla loro comprensione del loro mercato di riferimento e dei suoi desideri e preferenze.
Sviluppo di messaggi chiave
Per connettersi efficacemente con il pubblico di destinazione, i comunicatori di marketing devono sviluppare messaggi chiave progettati per enfatizzare i punti principali dei loro prodotti e servizi che soddisferanno le esigenze del pubblico e li posizioneranno contro la concorrenza. I messaggi chiave dovrebbero essere diretti, orientati ai benefici e limitati a non più di tre o cinque. Più specifico e di impatto può essere il comunicatore di marketing, più è probabile che sarà in grado di far conoscere i propri punti in un ambiente di comunicazione sempre più disordinato.
Selezione dei canali di comunicazione
I comunicatori di marketing di oggi hanno una vasta gamma di canali di comunicazione tra cui scegliere, il che può essere una buona cosa. Può anche presentare sfide in termini di restringimento delle opzioni e selezione di quelle che hanno maggiori probabilità di connettersi con il pubblico di destinazione al momento giusto. Anche in questo caso, il marketer deve considerare i propri segmenti di mercato di destinazione unici e selezionare gli strumenti con cui è più probabile che si impegni. Ad esempio, mentre molti professionisti del marketing hanno adottato i social media, i social media potrebbero non essere lo strumento migliore per raggiungere determinati segmenti di pubblico. I marketer devono selezionare i canali di comunicazione perché sono i canali giusti e non semplicemente perché sono di tendenza.