L'International Standards Organization è un'entità non governativa che definisce gli standard per prodotti e servizi per vari settori. Comitati tecnici, composti da esperti provenienti da industrie e aree di mercato pertinenti, sviluppano gli standard per aree quali la gestione della qualità, i metodi di test ambientali, l'ottica e gli strumenti ottici e lo sviluppo di software e prodotti. L'applicazione degli standard ISO è generalmente uno sforzo volontario, ma alcune industrie adottano gli standard per prodotti e servizi, rendendo gli standard requisiti obbligatori.
Registrazione per la certificazione
Sebbene forniscano alcuni standard per il processo di certificazione attraverso il Committee on Conformity Assessment, l'ISO non certifica le aziende. Ad esempio, lo standard per il sistema di gestione della qualità è ISO 9001 e per ottenere la certificazione in questo settore, è necessario sottoporre la propria azienda a un audit ISO 9001. Pertanto, è necessario completare una domanda e contattare un registrar di certificazione ISO per registrarsi per la certificazione. Il registrar condurrà una valutazione preliminare della tua azienda e poi ti fornirà un preventivo per il processo di certificazione, che include diversi audit della tua azienda.
Audit del cancelliere
Il processo di certificazione può richiedere diversi mesi. Dovrai inviare la documentazione dei tuoi sistemi esistenti ai revisori che il registrar ti assegna. I revisori eseguiranno un'analisi delle lacune della documentazione testando i sistemi in loco. Se la documentazione del sistema non è soddisfacente, sarà necessario modificarla. Dopo che le modifiche sono state completate, i revisori eseguiranno una valutazione del sistema rivisto. Il tuo sistema deve soddisfare gli standard affinché la tua azienda possa ricevere la certificazione. La tua certificazione è valida per tre anni.
Audit trail
Ci sono diversi audit trail, o log, coinvolti nel processo di certificazione. Il primo percorso comprende una revisione della pianificazione e della gestione aziendale della tua organizzazione. Copre il collegamento tra i requisiti e la soddisfazione del cliente, la fornitura di risorse, le revisioni della direzione e gli audit interni. Il percorso successivo consiste in un esame dei processi e del loro miglioramento, se non sono conformi agli standard ISO. Il terzo registro di controllo si riferisce allo sviluppo di nuovi prodotti. In questa fase, gli auditor verificano la definizione dei requisiti del prodotto, la sua progettazione, sviluppo e implementazione. La disposizione, che è la quarta pista di controllo, copre il controllo che hai in atto per la produzione di beni e servizi. Infine, l'ultimo percorso copre le funzioni di supporto e, quindi, rivede le funzioni di amministrazione e risorse.
Vantaggio della certificazione ISO
La certificazione ISO indica che i prodotti o servizi della tua azienda sono sicuri, affidabili e di buona qualità. Le aziende certificate ISO, quindi, acquisiscono una migliore statura tra i clienti, che percepiscono i prodotti delle aziende certificate come di qualità superiore. Il conseguimento della certificazione ISO aiuta la tua azienda a migliorare la propria efficienza riducendo sprechi ed errori. Su scala più ampia, la standardizzazione ISO riduce le barriere al commercio internazionale, perché sono concepite dopo aver considerato i mercati globali, compresi quelli nei paesi in via di sviluppo.