Quando conduci affari su Internet, ti stai impegnando in un sistema robusto e complesso con il quale puoi acquistare articoli per te o per la tua attività comodamente da casa tua. Acquisendo familiarità con il funzionamento delle transazioni Internet e gli aspetti a cui prestare attenzione, è possibile effettuare acquisti sicuri e godere dei numerosi vantaggi dell'e-commerce.
E-Commerce
Ti impegni nel commercio elettronico quando acquisti un prodotto o un servizio dal sito Web di un fornitore anziché da un negozio fisico. Esistono due tipi principali di e-commerce: B2B e B2C. Quando acquisti prodotti o servizi per la tua attività, ti dedichi al commercio elettronico B2B o business-to-business. B2C, o business-to-customer, è molto più comune; si verifica quando acquisti prodotti online per te stesso. Inoltre, ci sono due tipi di negozi online. Questi sono "Pure Click" e "Brick and Click". Il primo indica un'operazione in linea che non ha un negozio fisico e il secondo si riferisce a un'operazione in linea che ha almeno un negozio fisico.
Come funziona
Quando fai affari su Internet, metti in moto una complessa catena di eventi. In primo luogo, si atterra sul sito Web del venditore e viene presentato il suo catalogo di articoli. Leggi le descrizioni e confronta i prezzi. Quando trovi l'articolo che desideri, fai clic su un pulsante per indicare che desideri acquistarlo. In background, il software che il fornitore ha installato sul proprio sito mantiene un conteggio aggiornato di tutti gli elementi selezionati. Questo è noto come software "carrello della spesa". Quando hai finito di fare acquisti, fai clic sul pulsante "Check Out". Il sito ti reindirizza a una pagina in cui il software del carrello degli acquisti ti presenta il totale complessivo. Quindi inserisci il tuo nome, indirizzo, data di nascita e numero di carta di credito o di debito per completare la transazione.
Metodi di pagamento
In genere, è necessario utilizzare una carta di credito o di debito per acquistare articoli online. Ci sono delle eccezioni. Ci sono siti che accettano assegni, vaglia postali o portafogli elettronici, come PayPal. Quando paghi con una carta di credito o di debito, tieni presente che le informazioni fornite devono corrispondere alle informazioni che la banca emittente ha in archivio. In caso contrario, la banca non approverà la transazione. Questa protezione esiste per impedire l'uso non autorizzato delle tue carte.
Sicurezza delle informazioni dei consumatori e preoccupazioni
Quando paghi articoli online con una carta di credito o di debito, stai trasmettendo il numero della carta, la sua data di scadenza e, spesso, il numero di sicurezza a tre cifre sul retro. Fortunatamente, tutte queste informazioni vengono instradate attraverso un canale sicuro che crittografa i dati e richiede al destinatario di inserire la chiave corretta per decrittografarli. Questa tecnologia è chiamata "crittografia Secure Sockets Layer". I siti che utilizzano questa contromisura mostreranno in genere un sigillo di certificazione ufficiale, come "VeriSign".