Un elemento critico per mantenere buoni dipendenti e creare un ambiente di lavoro positivo è fornire ai dipendenti un senso di appartenenza all'immagine, alla reputazione e alla crescita a lungo termine dell'azienda. Il feedback dei lavoratori può essere classificato tra le risorse di gestione più preziose se si va oltre l'idea che uno stipendio e un ringraziamento occasionale siano tutto ciò di cui hanno bisogno per sentire come se la loro esistenza fosse convalidata. Ascoltare le loro preoccupazioni, sollecitare le loro opinioni e dare credito per i suggerimenti implementati sono essenziali per proiettare che sei attivamente impegnato come leader e anche apertamente di supporto come membro del team.
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Distribuisci questionari per misurare i livelli di soddisfazione dei tuoi dipendenti rispetto alle politiche, procedure e condizioni di lavoro esistenti. Questa è una strategia efficace se le dimensioni della tua forza lavoro rendono impraticabile una riunione di gruppo o se prevedi che i dipendenti potrebbero trattenere i commenti per timidezza o paura del rifiuto. Il questionario dovrebbe anche indicare quali tipi di vantaggi e privilegi vorrebbero ricevere in riconoscimento di prestazioni eccezionali. Questi potrebbero includere parcheggi "dipendente del mese", giorni di ferie extra e sconti sui prodotti aziendali.
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Riassumi e distribuisci i risultati del questionario. Identifica quali suggerimenti ricevuti possono essere implementati immediatamente. A meno che il sondaggio non fosse anonimo, fare riferimento e lodare gli autori delle nuove proposte. Per gli elementi che richiedono un'ulteriore revisione o un compromesso, chiamare i volontari a partecipare a una task force e condividere i loro risultati.
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Crea lavagne a fogli mobili come parte di un esercizio di brainstorming per generare soluzioni ai problemi attuali. Identificare un singolo problema su ogni pezzo di carta, fissare i fogli di carta al muro e invitare i membri del personale a prendere nota delle loro idee sui rimedi praticabili. Una variazione su questo è posizionare gli appunti sui tavoli - non diversamente da un'asta silenziosa - o passarli in giro, quindi creare gruppi di breakout per rivedere le idee e determinare quali hanno merito.
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Sensibilizzati alle realtà dei tuoi dipendenti che necessitano di un adeguato equilibrio tra la loro vita lavorativa e quella domestica. Ascolta le loro preoccupazioni su cosa renderebbe più facile raggiungere quell'equilibrio. Esempi di questo includono orari di lavoro flessibili, telelavoro, tempo di lavoro nei giorni feriali per i viaggi nel fine settimana e asilo nido in loco.
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Personalizza il tuo sistema di ricompensa. L'acquisto di trofei o regali in blocco può farti risparmiare denaro, ma non avrà tanto significato per i tuoi destinatari quanto il tempo per rendere la ricompensa qualcosa che vogliono veramente. È anche fondamentale che tu abbracci l'equità nel riconoscere opinioni e idee che fanno risparmiare tempo, denaro e risorse alla tua azienda. Se due suggerimenti sono uguali in valore e importanza, dare a un dipendente una cena elegante per due mentre l'altro riceve un portabicchieri di schiuma con il logo dell'azienda invierà un messaggio sbagliato sull'apprezzamento della direzione.
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Loda regolarmente il tuo personale per i risultati dell'azienda. Fate loro sapere che la loro iniziativa, il duro lavoro e la lealtà costituiscono la pietra angolare del successo dell'azienda. Mantieni una politica della porta aperta per incoraggiare il feedback su come migliorare le cose.