Il codice del prodotto universale, o UPC, è un codice a barre che in genere ha 12 cifre e si trova solitamente sul retro o sul fondo dei prodotti deperibili e non deperibili. Per richiedere un rimborso per un prodotto difettoso, potrebbe essere necessario inviare l'etichetta UPC insieme al prodotto. Le etichette UPC sono obbligatorie per tutti i prodotti venduti negli Stati Uniti. Le aziende utilizzano queste etichette per monitorare le vendite mentre i rivenditori utilizzano le etichette per monitorare l'inventario e verificare il prezzo. Quando chiedi un rimborso per un prodotto difettoso, segui le istruzioni fornite dall'azienda per assicurarti di ottenere il rimborso che meriti.
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Trova l'etichetta UPC sull'articolo per il quale desideri un rimborso. Contatta il produttore se trovi più codici a barre sulla confezione per determinare quale è necessario richiedere un rimborso.
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Rimuovi l'etichetta UPC dall'articolo. Utilizzare un paio di forbici, un piccolo taglierino o strappare il codice a barre dalla confezione. Scatta una foto digitale dell'etichetta UPC e scansionala sul tuo computer per farne una copia stampata se non puoi rimuovere l'etichetta senza danneggiare il codice a barre. Nella maggior parte dei casi, il produttore accetterà una fotocopia leggibile.
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Visita il sito Web del produttore o segui le istruzioni fornite sulla confezione dell'articolo o le istruzioni per sapere dove inviare l'etichetta UPC. Potrebbe anche essere necessario inviare una copia o l'originale della ricevuta di acquisto, il prodotto stesso e una breve spiegazione del motivo per cui si desidera un rimborso. Contattare il produttore se le informazioni sul rimborso non sono fornite sulla confezione o sul sito Web dell'azienda. Avrai bisogno di un indirizzo a cui inviare l'UPC e altri articoli richiesti per il rimborso.
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Posiziona l'etichetta, la ricevuta e la spiegazione UPC in una busta e inviala al produttore. Invia il prodotto in una scatola o contenitore separato, se necessario.