YouTube è una delle più grandi reti di condivisione video al mondo e un'ottima risorsa per il business, sia che tu stia guardando video per apprendere i dettagli della pubblicità su Internet o che tu stia pubblicando video per sviluppare il tuo marchio. Tuttavia, i problemi audio possono rendere rapidamente frustrante la tua esperienza. La verifica dei controlli del volume del sistema e delle impostazioni del software di sicurezza può spesso risolvere rapidamente tali problemi.
Controlli del volume
Il primo passaggio per determinare la causa dei problemi audio di YouTube coinvolge il lettore video di YouTube stesso. Se viene visualizzata una "X" sopra l'icona del volume sul lettore, l'audio viene disattivato. Facendo clic sull'icona del volume e trascinando il cursore a destra si aumenta automaticamente il volume. Anche se il volume del lettore è completamente alzato, il suono non uscirà dagli altoparlanti se il volume del sistema del computer è completamente abbassato o se un sistema di altoparlanti esterni è spento o silenziato. Controlla le impostazioni audio del sistema se non riesci a sentire l'audio su un video di YouTube. Se utilizzi un sistema di altoparlanti o surround esterno, controlla le impostazioni del volume del dispositivo e regolale di conseguenza.
Problemi con il browser
I problemi di audio possono anche essere causati dal browser Web in uso. Se il browser si arresta in modo anomalo e smette di funzionare normalmente o se si verifica improvvisamente un errore con plugin ed estensioni installati, è probabile che si sviluppino problemi audio di YouTube. Riavviare il browser e ricaricare il video di YouTube è un modo rapido per risolvere il problema dell'audio. Tuttavia, se i problemi audio persistono, anche la cancellazione della cronologia di navigazione e della cache può fare la differenza. L'aggiornamento del browser ogni volta che è disponibile un aggiornamento migliora anche lo streaming video e audio; il software aggiornato generalmente include correzioni e nuovi strumenti per migliorare le prestazioni.
Adobe Flash Player
Adobe Flash Player è il plugin utilizzato dai browser Web per riprodurre in streaming i video di YouTube. Se il plug-in è danneggiato o obsoleto, è probabile che ti imbatterai in problemi audio di YouTube e i video potrebbero apparire discontinui se riesci effettivamente a riprodurli. In alcuni casi, potrebbe essere visualizzato un errore di Flash Player sul lettore video di YouTube se il sito non è in grado di riprodurre un video. Per risolvere questo problema, disinstallare la vecchia versione di Adobe Flash Player utilizzando "Programmi e funzionalità" nel Pannello di controllo, quindi installare l'ultima versione del plug-in (vedere il collegamento in Risorse).
Software per la sicurezza
In alcuni casi, software di sicurezza come programmi antivirus e firewall possono interferire con i contenuti Flash, il che può causare problemi con l'audio di YouTube. Ciò è particolarmente comune se il software di sicurezza in uso dispone di una funzione di scansione in tempo reale che monitora e blocca le connessioni di rete da contenuti flash di terze parti. Se utilizzi un software di sicurezza, verifica che sia configurato per consentire l'accesso a Internet a contenuto Flash di terze parti. Questo processo varia a seconda del software di sicurezza, quindi fare riferimento al manuale o alla documentazione del programma per queste informazioni.