Un buon auricolare può effettuare chiamate telefoniche e chat audio senza sforzo. Tuttavia, anche un auricolare di prima qualità può produrre rumori scoppiettanti o statici, distraendoti o addirittura costringendoti a terminare una chiamata finché non puoi risolverlo o prendere in prestito l'auricolare di un collega. Quando noti un crepitio nell'auricolare, la prima cosa che devi fare è isolare il problema, che potrebbe essere causato in qualsiasi punto della catena del segnale dal microfono o da un auricolare all'interferenza di altri dispositivi. Rintracciare il problema può rivelarsi frustrante, ma una volta risolto, sarai molto più concentrato quando sei impegnato in una chiamata.
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Scollegare e ricollegare l'auricolare. Se si utilizza un auricolare wireless, il problema potrebbe essere l'interferenza. Prova questo spostando il computer o il dispositivo e l'auricolare in un'altra posizione. Se si scopre che il problema è l'interferenza, potrebbe essere necessario spostare il dispositivo che causa l'interferenza o utilizzare invece un auricolare cablato. Anche il ripristino delle cuffie wireless, la modifica del canale o l'allontanamento della base dal computer potrebbero risolvere il problema.
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Collega l'auricolare a un altro computer, smartphone o altro dispositivo e determina se il problema persiste. Se senti ancora il crepitio, è probabile che il problema sia dovuto a un filo allentato da qualche parte nell'auricolare o nel cavo. Se il problema si verifica solo quando parli e anche chi ti chiama sente l'elettricità statica, il problema riguarda il microfono. Muovi il cavo sulla spina e sull'auricolare mentre muovi il microfono per vedere se riesci a individuare la connessione allentata. In tal caso, avvolgere il cavo e fissarlo con nastro adesivo nel punto della connessione allentata potrebbe temporaneamente interrompere il rumore fino a quando non sarà possibile saldare nuovamente la connessione o sostituire l'auricolare.
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Abbassa il volume sul tuo computer o dispositivo. Se il problema si risolve, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che il volume era troppo alto per essere gestito dall'auricolare o che l'amplificatore del dispositivo non dispone di potenza sufficiente per pilotare l'auricolare. Se utilizzi un computer desktop, prova con una scheda audio diversa. Potrebbe essere necessario un amplificatore esterno per fornire la corretta quantità di alimentazione per pilotare l'auricolare.
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Collega un auricolare diverso al dispositivo. Se senti un crepitio con un altro auricolare, la causa potrebbe essere un jack sporco, rotto o usurato o un problema con la scheda audio del tuo computer. Pulisci delicatamente il cric con un batuffolo di cotone: taglia un'estremità in modo che rimanga solo una piccola porzione di cotone e immergi una piccola quantità di alcol denaturato. Dopo aver pulito il jack, lascialo asciugare. Controlla la scheda audio per assicurarti che sia inserita correttamente.