Quando si verifica un problema che impedisce l'accensione del lettore multimediale Zune, potresti perdere un'importante opportunità di condividere video o audio con un cliente o un collega. Le cause vanno da problemi facilmente risolvibili, come i comuni problemi della batteria, a guasti critici, come il malfunzionamento dell'hardware. Sebbene uno Zune che presenta un guasto hardware possa richiedere una chiamata di servizio, puoi risolvere la maggior parte degli altri problemi e accendere Zune senza assistenza professionale.
batteria
Un problema di batteria è il colpevole più comune dietro l'impossibilità di accendere il tuo lettore Zune. Una batteria scarica impedisce al dispositivo di fare qualsiasi cosa. Per caricare la batteria, è necessario collegare Zune a una fonte di alimentazione utilizzando il cavo USB fornito. Consentire alla batteria di caricarsi almeno 30 minuti prima di scollegare e accendere il lettore. Se il lettore si accende, ricollegarlo alla fonte di alimentazione per caricare completamente la batteria. Non utilizzare un hub USB o una porta USB sulla tastiera o sul monitor per caricare Zune perché queste porte potrebbero non fornire un'alimentazione adeguata per caricare il dispositivo.
bloccare
Lo Zune dispone di una funzionalità di blocco, che impedisce la pressione accidentale dei pulsanti. Con il blocco abilitato, Zune non risponderà ai tuoi tentativi di accendere il dispositivo. Facendo scorrere il pulsante Hold nella posizione di sblocco e premendo il pulsante Play / Pause si disattiva il blocco e si consente di accendere Zune. Se possiedi uno Zune HD, devi premere il pulsante On / Off e quindi far scorrere la punta del dito sullo schermo per disabilitare il blocco.
Errore critico
Un problema di software potrebbe impedire al lettore Zune di rispondere quando si tenta di accendere il dispositivo. A volte questo è il risultato di un problema tecnico temporaneo e inspiegabile e il problema si risolve una volta ripristinato il lettore Zune. Tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi si riavvia un lettore HD Zune. Premere e tenere contemporaneamente la parte superiore dello Zune Pad e il pulsante Indietro per circa 10 secondi riavvia tutti gli altri modelli Zune. Occasionalmente, il problema è il risultato di un software Zune obsoleto o danneggiato. Scaricare il software più recente dal sito Web Zune e seguire le istruzioni di installazione potrebbe risolvere il problema. Se hai già installato la versione corrente, reinstallare il software potrebbe risolvere il problema. Tuttavia, questo cancellerà il contenuto del tuo lettore Zune.
Errore hardware
Se altri tentativi di risoluzione dei problemi si dimostrano inefficaci nel risolvere il problema, la colpa potrebbe essere un guasto hardware. Contattare il supporto Zune per ulteriore assistenza. Se la garanzia Zune non è scaduta, la garanzia può coprire i costi del servizio di riparazione o sostituzione. L'apertura di Zune per eseguire personalmente le riparazioni potrebbe invalidare la garanzia.