Un Kindle potrebbe bloccarsi per una serie di motivi, proprio come qualsiasi dispositivo con un disco rigido. Fortunatamente, eseguire un riavvio del tuo Kindle è qualcosa che qualsiasi proprietario può eseguire in pochi minuti e probabilmente risolverà il problema. Per evitare futuri blocchi, tieni sempre il tuo Kindle a corto di batteria e tieniti informato sui nuovi aggiornamenti software, in particolare se riguardano la risoluzione di un problema tecnico noto.
Reimpostazione di Kindle
Se il tuo Kindle non risponde, un ripristino forzerà il riavvio del dispositivo di lettura. Proprio come su un computer, il processo di riavvio costringe il tuo Kindle a chiudere la schermata corrente e a riavviarsi dalla home page. Per ripristinare il tuo Kindle, premi l'interruttore di alimentazione per almeno 20 secondi; quando rilasci l'interruttore, verrà visualizzata una schermata di riavvio sul tuo Kindle e il dispositivo dovrebbe essere sbloccato.
Caricamento di Kindle
Un Kindle congelato potrebbe essere il risultato di una batteria scarica. Se sai che la carica del tuo Kindle è bassa nel momento in cui si blocca, collega il dispositivo a una fonte di alimentazione. Amazon consiglia di lasciare che il Kindle si carichi per circa tre minuti prima di intraprendere ulteriori azioni. Dopo che il Kindle si è caricato, prova a ripristinare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione.
Aggiornamento del software
Mantenere aggiornato il software del tuo Kindle può ridurre le istanze di uno schermo bloccato. Se non sei sicuro che il tuo dispositivo abbia o meno il software più recente, visita amazon.com/kindlesoftwareupdates per vedere come viene chiamata la versione più recente. Controlla la versione del tuo software Kindle nel menu "Impostazioni" del tuo dispositivo con la versione più recente e aggiorna se necessario. Gli aggiornamenti possono essere ottenuti collegando il tuo Kindle a una connessione Wi-Fi, che farà partire automaticamente un aggiornamento, o collegando il tuo Kindle a un computer tramite cavo USB e visitando l'indirizzo Web sopra.
Riparazione
Se il tuo Kindle è completamente carico e dispone del software aggiornato, ma continua a bloccarsi, potrebbe essere necessario riparare il dispositivo. Tutti i Kindle sono coperti da una garanzia limitata di un anno, che offre manutenzione gratuita per qualsiasi problema derivante da cattiva lavorazione o parti difettose. Per scoprire come inviare il tuo dispositivo per la riparazione, contatta la linea di supporto Kindle al numero 866-321-8851.