Con i progressi della tecnologia nel 21 ° secolo, le aziende possono trovare modi sempre più creativi per commercializzare i propri prodotti e servizi. Gli annunci sono su cartelloni, veicoli, abbigliamento, su giornali e riviste, nella posta e in tutto il web. Alcune aziende distribuiscono anche annunci pubblicitari tramite messaggi di testo. Un approccio di marketing più recente è il marketing transpromozionale. Sebbene questo approccio abbia alcuni vantaggi, presenta anche alcune insidie.
Marketing transpromozionale
Il marketing transpromozionale, o "transpromozionale", è un'espressione derivata dai termini "transazione" e "promozione". Questo tipo di marketing include messaggi promozionali su documenti transazionali, come fatture sanitarie, bollette telefoniche, estratti conto 401k, estratti conto sanitari e estratti conto di carte di credito ed estratti conto bancari. In passato, queste aziende potevano includere inserti pubblicitari, ma il marketing transpromozionale inserisce gli annunci direttamente sulle dichiarazioni.
Fondamento logico alla base del marketing transpromozionale
InfoTrends è una società di consulenza e ricerche di mercato; è anche un sostenitore del marketing transpromozionale, poiché ha avviato uno studio del 2008 sul concetto e sul suo successo. L'azienda afferma che il 95% dei documenti di transazione, come le fatture, vengono aperti e letti. Quando un consumatore apre una fattura, trascorre da uno a tre minuti a esaminarla. Durante il tempo in cui sta esaminando il conto, è costretto a visualizzare l'annuncio sul conto. Se l'annuncio fosse su un inserto esterno alla bolletta, il consumatore avrebbe la possibilità di buttarlo semplicemente via.
Vantaggi
Il marketing transpromozionale offre alcuni vantaggi. Poiché l'annuncio è incluso nella stessa pagina della dichiarazione, anziché su un inserto separato, questo riduce lo spreco di carta in eccesso, il che è utile per l'ambiente. Alcune aziende hanno anche visto miglioramenti da quando hanno implementato il concetto di marketing transpromozionale. Humana, una compagnia di assicurazioni sanitarie, ha riportato un aumento del 17% nella fedeltà e fidelizzazione dei clienti, secondo InfoTrends.
Svantaggi
Il concetto di marketing transpromozionale potrebbe non essere appropriato per questo giorno ed età. Molti consumatori ricevono fatture "senza carta" online e, se ricevono una fattura cartacea, non la aprono. Una pubblicazione del 2010 di PitneyBowes riporta che la posta cartacea è in costante calo, diminuendo fino al 2% all'anno nel Regno Unito Un articolo del Washington Post del 2009 afferma che anche la posta cartacea negli Stati Uniti è in costante calo. Il servizio postale degli Stati Uniti prevede un calo di circa 10 miliardi di pezzi di posta all'anno per gli anni 2010 e 2011. Con la riduzione costante della posta cartacea, questo concetto di marketing potrebbe presto diventare obsoleto. Un altro potenziale problema con il marketing transpromozionale è che ad alcuni consumatori potrebbe non piacere l'idea che le loro fatture contengano pubblicità. Gli annunci pubblicitari possono diminuire la leggibilità di affermazioni importanti e, a seconda della natura dell'annuncio, possono promuovere spese frivole.