Il marketing al dettaglio è la gamma di attività intraprese da un rivenditore per promuovere la conoscenza e le vendite dei prodotti dell'azienda. Questo è diverso da altri tipi di marketing a causa delle componenti del commercio al dettaglio, come la vendita di prodotti finiti in piccole quantità al consumatore o all'utente finale, di solito da una postazione fissa. Il marketing al dettaglio fa uso dei principi comuni del marketing mix, come prodotto, prezzo, luogo e promozione. Uno studio sul marketing al dettaglio a livello universitario include strategie di merchandising efficaci, acquisti e comportamento dei consumatori, branding e pubblicità. Il marketing al dettaglio è particolarmente importante per i piccoli rivenditori che cercano di competere con le grandi catene di negozi.
Prodotto
La pietra angolare della definizione del marketing al dettaglio è il prodotto. Nell'ambiente di vendita al dettaglio, la merce è classificata in base alla categoria in cui rientra. Queste categorie includono beni duri o durevoli come elettrodomestici, mobili, prodotti elettronici e attrezzature sportive; cibo; e beni morbidi o materiali di consumo. I beni morbidi includono abbigliamento, arredamento, cosmetici, articoli di carta e altri articoli con una durata tipica di tre anni o meno. Ad esempio, in una piccola impresa che vende artigianato fatto a mano, i prodotti rientrerebbero probabilmente tutti in un'unica categoria.
posto
Il luogo in cui si svolge il marketing al dettaglio aiuta a definire il processo. Un'operazione di vendita al dettaglio può essere al dettaglio in negozio o non in negozio, secondo l'Internal Revenue Service's Retail Industry Handbook. Più del 90 percento dei negozi al dettaglio negli Stati Uniti sono piccoli negozi singoli, gestiti dal proprietario; tuttavia, questi generano meno del 50% delle vendite dai negozi al dettaglio in tutto il paese. Una definizione di marketing al dettaglio include i luoghi in cui si verifica, come in negozio, online e punti vendita. Questo vale anche per le operazioni non in negozio, come le vendite al dettaglio che avvengono dalla casa del titolare dell'attività.
Prezzo
Il prezzo è un aspetto importante di qualsiasi strategia di marketing al dettaglio. Il prezzo della merce aiuta a definire i metodi di marketing al dettaglio impiegati, nonché il mercato di riferimento, l'ubicazione del punto vendita e il formato di vendita al dettaglio utilizzati per venderla. I prezzi nell'ambiente di vendita al dettaglio si basano sul raggiungimento di obiettivi quali la copertura dei costi di vendita e delle spese generali e in conformità con le quattro strategie di prezzo al dettaglio di base. Si tratta di prezzi bassi giornalieri, prezzi alti / bassi, prezzi competitivi e prezzi psicologici. In una piccola attività al dettaglio come la vendita di prodotti artigianali, i prezzi possono essere basati esclusivamente sul costo delle vendite, perché i costi generali, se esistono, sono minimi.
Promozione
Il marketing al dettaglio fa molto affidamento sull'aspetto promozionale del marketing mix, come si può vedere dal numero di pubblicità stampate per beni di consumo come abbigliamento, cibo e mobili. Le promozioni avvengono sia sui media tradizionali come la televisione, la stampa, i cartelloni pubblicitari all'aperto e la radio, sia sui nuovi media come Internet. La scelta dei canali promozionali è influenzata da fattori quali l'ambiente competitivo di vendita al dettaglio, il margine di profitto sulle vendite e il budget disponibile per scopi promozionali. Il successo del marketing al dettaglio è definito dal successo dell'azienda nella vendita della sua merce. La promozione può essere più difficile per le piccole imprese, a causa dei loro budget pubblicitari inferiori, ma i social media forniscono un metodo di promozione a basso costo.