Il mantra del business americano è la crescita. I leader aziendali impiegano molteplici strategie come l'acquisto della concorrenza e l'innovazione dei prodotti. Tuttavia, le cose vanno sempre male, con conseguenti enormi cancellazioni, bancarotte e linee di business chiuse, per non parlare dell'umiliazione pubblica. Chunka Mui e Paul Carroll, autori di "Lezioni da un miliardo di dollari: cosa si può imparare dai fallimenti aziendali più imperdonabili degli ultimi 25 anni", affermano che alla base di molti fallimenti aziendali ci sono sette errori strategici.
Scommesse tecnologiche
Carroll e Mui sottolineano l'investimento di 5 miliardi di dollari di Motorola in telefoni satellitari. Sul mercato, i telefoni costano $ 3,000 ciascuno e venivano forniti con pesanti canoni mensili, che alla fine i clienti rifiutavano. La linea di business si è chiusa in un anno, dichiarando fallimento ai sensi del Chapter 11. Il problema era ignorare i primi avvertimenti sulle carenze della tecnologia e sugli aspetti pratici della vendita sul mercato. Fedex ha fatto la stessa cosa negli anni '1980, quando la tecnologia fax era costosa e relativamente rara. I dirigenti dell'azienda forse non avrebbero mai immaginato che l'utilizzo di un intermediario per inviare via fax i documenti sarebbe stato un servizio sciocco da pagare, poiché il prezzo della tecnologia è sceso e la qualità è migliorata.
Next One Over
Un altro errore strategico comune è giudicare male le adiacenze. Quando si valutano erroneamente le adiacenze, la strategia consiste nel vendere nuovi prodotti ai clienti esistenti o acquisire nuovi clienti per i prodotti esistenti, spesso attraverso nuovi canali. Tuttavia, le aziende potrebbero non riuscire a riconoscere quanto le loro competenze ei prodotti principali si traducano nella nuova arena. Ad esempio, un operatore di scuolabus, Laidlaw, è entrato nel settore delle ambulanze, pensando che la sua esperienza nei trasporti e nella logistica sarebbe di buon auspicio, ma l'ambulanza fa parte di un vasto e complesso complesso medico per il quale l'azienda non era preparata. In un post sul blog di una rivista Forbes, Mui ha detto che la stessa cosa è successa nel 2011 con l'acquisto e la chiusura di Cisco di un'azienda che produceva videocamere. Sebbene l'accordo potesse aver portato nuovi clienti alle apparecchiature di rete di Cisco, l'acquisto definitivo dell'azienda era una strategia condannata. L'azienda ha licenziato 550 dipendenti e ha addebitato 300 milioni di dollari prima delle tasse.
Errori di fusione
La fusione è una strategia basata sull'unione con aziende con punti di forza complementari, ma la strategia spesso fallisce se le culture ei sistemi aziendali si scontrano. L'assicuratore del gruppo Unum si è fusa con Provident, un assicuratore privato, nel 1998. Sotto i costi inaspettatamente elevati per la formazione, l'integrazione e le licenze era un problema di sinergia tra le due forze di vendita. Alla fine Unum annullò la fusione, ma non prima di aver subito un crollo del 30% dei prezzi delle azioni.
Questioni di Soldi
Non guardare oltre gli esempi forniti nella recessione della fine degli anni 2000 per vedere come l'utilizzo di pratiche finanziarie eccessivamente aggressive per stimolare la crescita possa provocare un disastro per le aziende. La storia di Green Tree Financial include giocatori Conseco come acquirente e Lehman Brothers, JP Morgan Chase e Bank of America come creditori. Green Tree Financial ha iniziato come una società che utilizza strumenti finanziari intelligenti per collocare mutui trentennali su rimorchi e case fabbricate. Il profitto era nelle commissioni di origine, ma i trailer perdono valore rapidamente. I proprietari di case che devono più del valore di un prodotto alla fine finiscono in default - molti di loro. Mentre Green Tree era in ripresa, la società di servizi finanziari indiana Conseco lo ha acquistato, solo per concludere con il suo carico di debito. La conclusione è che è stata una delle più grandi bancarotte della storia americana.
Mancato cambiamento
C'è qualcosa da dire sul mantenere la rotta e attenersi alle proprie rotte, ma a volte questa strategia fa sì che le aziende sottovalutino l'impatto dei cambiamenti del mercato. Quando il tuo campo subisce rapidi cambiamenti, a volte devi andare con la corrente per rimanere a galla. Considera il caso di Eastman Kodak nell'ascesa della fotografia digitale. Attenendosi alla sua elaborazione di stampa, probabilmente perché all'inizio era ancora abbastanza buono, Eastman Kodak alla fine ha perso il 75% del suo valore di mercato secondo Carroll e Mui.
Non riuscire a imparare
Il fallimento è una parte naturale del processo di crescita aziendale. In effetti, fallire presto e spesso è spesso incoraggiato tra le start-up, quando il costo degli errori è notevolmente inferiore. Probabilmente, uno dei più grandi errori che un'azienda può commettere è non riuscire a imparare dagli errori. Il fallimento è un'opportunità per fare un perno strategico e catapultare l'azienda nel direttore giusto o per innovare le sue offerte in base a ciò che ha appreso. La collega della Stanford University Caroline O'Connor e il consulente aziendale Perry Klehbahn offrono WorkerExpress come esempio in "Harvard Business Review". L'azienda ha iniziato come servizio basato su messaggi di testo per i proprietari di case per programmare i lavoratori edili ogni ora, ma i proprietari hanno presto scoperto che non c'era un mercato per questo servizio tra i proprietari di case. Analizzando il loro fallimento, hanno appreso che i grandi appaltatori che necessitano di un aiuto temporaneo potrebbero utilizzare tale servizio. Gli affari, hanno detto, vanno a gonfie vele.