Il marketing su Internet offre numerosi vantaggi, inclusi costi inferiori rispetto alla pubblicità stampata tradizionale, nonché un'enorme portata internazionale unita a opzioni di targeting. Il social media marketing in particolare - su piattaforme come Facebook, Twitter e YouTube - consente di indirizzare il materiale in base alle caratteristiche dell'utente e creare un forte appeal personale attraverso le connessioni sociali di un utente. Puoi impostare rapidamente una presenza sui social media per la tua azienda utilizzando campagne di successo come esempi.
Con oltre un miliardo di utenti attivi al momento della pubblicazione, Facebook è una vasta rete e una potente piattaforma di marketing. Facebook consente alle aziende di configurare le pagine per interagire con gli utenti e pubblicare contenuti. STA Travel, ad esempio, ha una pagina Facebook molto popolare, promossa attraverso contenuti regolari con una voce accattivante e concorsi in cui gli utenti pubblicano foto di viaggio per aumentare le interazioni con gli utenti. A febbraio 2013, la pagina di STA aveva oltre 60,000 follower. Facebook consente inoltre alle aziende di pubblicare annunci a pagamento che vengono visualizzati a un gruppo specifico di utenti - mirati da informazioni come età, livello di istruzione e posizione che gli utenti forniscono su se stessi - e pubblicazioni "sponsorizzate" per aumentare la loro portata agli amici dei contatti.
Twitter è un social network unico perché l'enorme volume di tweet pubblicati sul servizio rende gli aggiornamenti frequenti una necessità assoluta per una campagna di marketing di successo. Per scegliere come target utenti specifici interessati all'attività, puoi aggiungere un "@user" ai tweet oppure indicizzare i tweet agli hashtag tematici includendo tag come "#breakfast" o "#baking". Dunkin 'Donuts, ad esempio, ha incoraggiato i follower di Twitter a scegliere i nomi per i suoi nuovi gusti "Coolatta", offrendo carte regalo per i nomi migliori e aumentando dell'80% i suoi follower su Twitter. Su Twitter, generare un tale buzz aumenta la visibilità dei tuoi account e argomenti, guadagnando potenzialmente anche un posto tra gli ambiti argomenti "di tendenza" in prima pagina.
Youtube
YouTube funziona in modo molto simile a qualsiasi altro social network in termini di profili e persino messaggi personali, ma - a differenza di altri - la piattaforma è guidata dalla condivisione di contenuti video. Le aziende possono creare account e caricare video da condividere, spesso fornendo contenuti più approfonditi rispetto ad altri social network. Ad esempio, The Home Depot ha presentato una serie di video dimostrativi sul miglioramento della casa sul proprio account, promuovendo il pubblico tra gli utenti alla ricerca di buone istruzioni e suggerimenti, promuovendo allo stesso tempo i propri prodotti per la casa, promuovendo il proprio marchio e offrendo all'azienda un volto più umano attraverso gli specialisti presenti nei video.
Linee guida generali sui social media
Quando si utilizza un social network per campagne di marketing, tenere presenti alcune caratteristiche generali di queste reti. Sforzati di costruire continuamente il tuo social network, aggiungendo contatti e aumentando non solo il numero di utenti che raggiungi direttamente, ma anche il numero dei loro contatti che potresti potenzialmente influenzare. Nelle reti che spesso saturano gli utenti di informazioni, pubblicano regolarmente nuovi contenuti e mantengono i materiali brevi, al punto e altamente visivi per aumentare le risposte degli utenti.