Le strategie che la tua azienda utilizza per commercializzare e distribuire i propri prodotti o servizi ai clienti possono essere approssimativamente suddivise in due categorie: push and pull. Sebbene queste categorie implichino modi diversi di affrontare il processo di marketing, sono entrambe essenziali per un solido piano di marketing. Le piccole imprese che sono in grado di trovare la linea sottile tra i due campi creeranno strategie di marketing che sono entrambe efficaci nel trascinare i clienti nella porta e pronte a spingerli ad acquistare prodotti o servizi.
Strategia di tiro
La strategia pull è un termine utilizzato nei piani di marketing per fare riferimento alle strategie che la tua azienda utilizza per motivare i suoi clienti a cercare il tuo marchio. La strategia pull pone la domanda di base: "Come faremo a convincere i clienti a passare attraverso le nostre porte e fare offerte sui nostri prodotti o servizi?" - da qui il gergo "offerta pull-through". Esempi di strategie pull includono pubblicità, passaparola, promozioni di vendita e social media marketing.
Strategia di spinta
L'offerta pull-through o la strategia pull è leggermente diversa dalla strategia push. Ci sono due modi per pensare alla strategia push. Il primo riguarda il modo in cui spingi i tuoi potenziali clienti ad acquistare i tuoi beni o servizi. Il secondo descrive ciò che la tua azienda deve fare per fornire fisicamente i prodotti ai clienti. I due usi sono collegati - se i clienti sono in grado di accedere facilmente ai tuoi beni - ad esempio, semplicemente mettendoli in una borsa della spesa, il lavoro per portare i prodotti ai clienti è semplice. Tuttavia, se la tua azienda si impegna a fornire un servizio, la spinta potrebbe essere un po 'più complicata, richiedendoti di visitare le case dei clienti o di organizzare riunioni.
Incorporare il pull through nel piano di marketing
Il sogno di ogni imprenditore è quello di avere clienti o clienti che cercano i prodotti dell'azienda per la loro reputazione del marchio, facilità d'uso, qualità o qualche altro fattore. Le offerte pull-through riconoscono i fattori di cui hai bisogno per spostare la tua attività da un piano di marketing basato principalmente su push a uno incentrato sul rendere il tuo marchio altamente visibile ai potenziali clienti. Puoi farlo includendo disposizioni nel tuo piano di marketing per la pubblicità sui mass-media, il coinvolgimento sui social media e il passaparola. La strategia pull-through si basa quindi sull'economia della domanda e dell'offerta: se i clienti richiedono i tuoi prodotti o servizi, puoi fornirli più prontamente. Ma prima devi creare la domanda.
Creazione di una strategia di successo
Un piano di marketing veramente di successo incorporerà aspetti sia delle strategie pull che push. Ad esempio, se la tua azienda distribuisce i suoi prodotti ad altri rivenditori, dovrai persuadere quei rivenditori a immagazzinare i tuoi articoli. Per fare ciò, dovrai aumentare la consapevolezza del marchio e anche creare referral con il passaparola. Allo stesso modo, se la tua azienda interagisce direttamente con i clienti o i clienti, sarà essenziale progettare i prodotti o i servizi che vendi in base alle esigenze dei clienti. L'offerta pull-through si concentra sui vantaggi per i clienti, mentre la strategia push si occupa delle tattiche che utilizzerai per convincere i clienti a comprare. Entrambi questi sono importanti. Puoi spingere il prodotto incessantemente, ma senza un'adeguata attenzione alle esigenze dell'utente finale, non venderai molto.