Con oltre un milione di app disponibili per il download e molte di quelle gratuite o che costano solo 99 centesimi, la maggior parte degli utenti di iPhone accorre all'App Store per sfruttare al meglio tutto ciò che il dispositivo ha da offrire. Una delle cose più convenienti dell'iPhone è che il download e l'installazione delle app sono completamente automatizzati: non è necessario selezionare un percorso di file, creare un nome di cartella o scegliere le opzioni di configurazione. Se il tuo smartphone si rifiuta di scaricare nuove app, tuttavia, prova a risolvere i problemi del tuo dispositivo per individuare l'origine del problema.
Controlla la connessione dati
Verifica che il tuo iPhone sia connesso a una connessione wireless o dati. Apri "Impostazioni" dalla schermata Home e quindi disattiva "Modalità aereo", se applicabile. Se non sei a casa o in ufficio, o se non hai accesso a un hot spot pubblico, apri il menu "Cellulare" e verifica che Dati cellulare sia attivato. Se ti trovi nel raggio di una rete wireless disponibile, apri il menu "Wi-Fi" e assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al tuo hot spot locale. Se la barra del segnale per la tua rete indica una connessione debole, prova ad avvicinarti al router o al punto di accesso.
Accedi al tuo ID Apple
Per scaricare e installare app dall'App Store, devi prima accedere al tuo ID Apple. Se hai messo in pausa un'installazione e poi l'hai ripresa in un secondo momento, la sessione potrebbe essere scaduta. Allo stesso modo, potresti aver inserito la tua password in modo errato troppe volte, causando l'interruzione di tutti i download da parte dell'App Store. Nell'App Store, tocca "In primo piano" e scorri fino alla pagina inferiore. Tocca il nome del tuo account e seleziona "Visualizza ID Apple". Se la tua sessione è scaduta, iOS ti chiederà di reinserire la password. Se non ricordi le tue credenziali di accesso, tocca "iForgot" e segui le istruzioni sullo schermo.
Riavvia l'App Store
Se sei connesso a Internet e hai effettuato l'accesso al tuo ID Apple, la funzione di download nell'App Store potrebbe essere bloccata. Per chiudere forzatamente l'app, premi due volte il pulsante Home per visualizzare il selettore di attività, quindi scorri verso l'alto sullo screenshot sopra l'App Store. Il riavvio dell'app dalla schermata Home caricherà una nuova copia dell'App Store nella memoria. Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo; questo potrebbe eliminare eventuali bug che interessano iOS dalla memoria del dispositivo.
Aggiorna il tuo telefono
Se un aggiornamento per iOS è disponibile dal tuo operatore, prova ad aggiornare il tuo iPhone, poiché il problema potrebbe essere dovuto a un bug nel tuo attuale sistema operativo. Il tuo iPhone dovrebbe informarti automaticamente di un nuovo aggiornamento quando ti connetti a una connessione wireless o dati, ma puoi anche verificare la presenza di aggiornamenti in iTunes. Scarica l'ultimo aggiornamento software toccando "Impostazioni | Generali | Aggiornamento software | Scarica e installa". Prima di aggiornare il telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati utilizzando iCloud o iTunes.