Sia che tu assuma una ditta esterna per fare pubbliche relazioni per la tua piccola impresa, sia che tu faccia tutto internamente, per essere efficaci nelle pubbliche relazioni è necessario prendere decisioni che rientrano nei limiti etici e legali appropriati. Le pratiche etiche devono considerare gli interessi personali del datore di lavoro, l'interesse personale del pubblico, l'interesse personale personale e gli standard della professione di pubbliche relazioni. I professionisti delle pubbliche relazioni devono anche soddisfare gli standard legali, poiché esistono modi in cui possono essere ritenuti legalmente responsabili delle loro decisioni e azioni.
Violazione della privacy
Il diritto delle pubbliche relazioni è l'applicazione di altre aree del diritto che riguardano pratiche particolari, come spiegare al pubblico questioni aziendali o istituzionali. Un settore del diritto a cui il personale addetto alle pubbliche relazioni in qualsiasi attività commerciale deve essere particolarmente sensibile è la questione della privacy. Si occupa della comunicazione dei dipendenti, dei comunicati fotografici, della pubblicità dei prodotti e delle richieste pubblicitarie e dei media sui dipendenti. Gli Stati Uniti dispongono di diverse leggi per monitorare e proteggere i dipendenti in determinate situazioni. Ad esempio, le leggi statali e federali generalmente tutelano il diritto dei dipendenti di "fischiare" se un'organizzazione è colpevole di un'attività illegale. Le protezioni per tali dipendenti sono limitate e le disposizioni per gli informatori sono complesse. I professionisti delle pubbliche relazioni devono ricercare le loro protezioni legali e tenersi aggiornati sui cambiamenti, per garantire che aderiscano agli standard legali appropriati.
Legge sul copyright
Le pubbliche relazioni richiedono molto lavoro creativo. I professionisti delle pubbliche relazioni valgono solo quanto il lavoro che producono e quindi devono proteggere le loro idee creative e il loro lavoro. Copyright significa protezione di un'opera creativa dall'uso non autorizzato. Non protegge le idee, solo i modi specifici in cui tali idee vengono espresse. I principali materiali di pubbliche relazioni, come opuscoli, relazioni annuali e videocassette, devono essere protetti per impedire l'uso non autorizzato da parte dei concorrenti. I comunicati stampa, documenti che hanno successo solo se ridistribuiti dai media, vengono spesso copiati e incollati direttamente dalle organizzazioni dei media perché le società che emettono i comunicati stampa autorizzano tale pubblicazione. Per le aziende che distribuiscono comunicati stampa, questo funziona a loro vantaggio perché ciò che viene distribuito ai media è scritto con le loro stesse parole.
Codici di condotta professionali
Il codice più basilare in qualsiasi programma di pubbliche relazioni è il dovere di dire la verità. Molte organizzazioni nazionali sono state fondate, come la Public Relations Society of America, per sviluppare un codice etico sostanziale che le persone nella professione debbano rispettare. L'etica non è importante solo per le grandi aziende, ma è anche fondamentale per qualsiasi piccola impresa coinvolta in attività di PR. Quanto sei responsabile e credibile, e sei percepito come, determina il tuo successo nel settore. Il rispetto dei codici di condotta professionali aiuta a migliorare la fiducia del pubblico nella professione di PR e di conseguenza aiuta gli sforzi di pubbliche relazioni della tua azienda. Oltre ai codici deontologici formali stabiliti dalle associazioni, le aziende stesse pubblicano codici di condotta che fissano gli standard di comportamento etico. Questi vanno da codici generali generali a codici di condotta più specializzati per aree come le relazioni finanziarie, la produzione di comunicati stampa video e l'interazione con blogger e reti di social media.
Rapporti etici con i media
È importante per una piccola impresa impegnarsi in rapporti etici con i mezzi di informazione quando cerca di promuovere e migliorare la reputazione dell'azienda. Ciò non significa che la tua azienda sia tenuta a divulgare ogni dettaglio, informazione proprietaria o piano organizzativo, ma è importante fornire ai media informazioni sufficienti in modo che possano rilasciare la versione più corretta e veritiera di qualsiasi storia o piano . Alcune interazioni con i media dovrebbero rimanere vietate perché sono considerate non etiche negli Stati Uniti. Ad esempio, anche se potrebbe sembrare una buona idea inviare a un giornalista un prodotto o un servizio gratuito della tua azienda per ringraziare quella persona per la copertura positiva delle notizie, questo non è considerato un comportamento etico dalla Public Relations Society of America. È responsabilità del team di pubbliche relazioni della tua azienda assicurarsi di esercitare pratiche etiche quando si tratta con i media.