Ci sono varie ragioni per cui potresti avere un errore quando accedi al PlayStation Network (PSN). Da una mancanza di connessione su entrambi i lati della linea Internet a problemi con l'account PSN. Abbiamo la soluzione giusta per te.
- Verifica connessione PSN
- Verifica dati account PSN
Verifica connessione PSN
Un errore di connessione può verificarsi se la tua console non è collegata a Internet. Quindi, prima controlla se la tua PlayStation è impostata e collegata alla WLAN. Puoi controllare questo tramite le Impostazioni > "Rete". Se usi un cavo LAN per la tua connessione a Internet, controlla anche questo.
Se la console è ancora collegata alla WLAN o tramite un cavo LAN, dovresti controllare il tuo router. Spesso aiuta a riavviare il dispositivo una volta. Puoi farlo tramite un'interfaccia web del dispositivo o scollegare l'alimentazione del dispositivo, aspettare circa mezzo minuto e ricollegare il dispositivo all'alimentazione.
Se questi consigli non ti hanno aiutato, probabilmente l'errore non è dalla tua parte della linea. Il PlayStation Network è in fase di manutenzione regolare o potrebbe essere in corso un malfunzionamento. Puoi controllare se c'è una manutenzione o un guasto tramite la pagina ufficiale dello stato di PlayStation. In alternativa, puoi anche controllare allestörungen.de per vedere se ci sono problemi al momento.
A proposito: Se ricevi il messaggio di errore "WS-37432-9" c'è un problema con i server PlayStation. Prova a connetterti di nuovo al PlayStation Network più tardi.
Controlla i dettagli del tuo account PSN
Un'altra fonte di errore può essere l'inserimento errato dei dati di accesso, specialmente quando si entra con un controller. Assicurati che il tuo ID di accesso e la password corrispondente siano corretti. Se hai dimenticato la password del tuo account PSN, ti aiuteremo a recuperarla qui.
In rari casi, può anche succedere che il tuo account PlayStation Network sia stato bloccato da Sony. Potete identificarlo dal messaggio di errore "WS-37397-9". Se questo accade, il tuo account è stato sospeso per aver violato i termini di utilizzo. Dovresti contattare il servizio clienti Sony per informazioni specifiche. Dovresti fare anche questo se nessuno dei nostri consigli ti ha aiutato finora.