C2C è l'acronimo comune utilizzato per descrivere un modello di business relativamente nuovo noto come consumer-to-consumer. Altri modelli di settore importanti includono business-to-consumer o B2C e business-to-business o B2B. Il mercato C2C si è evoluto dalla fine degli anni '1990 in gran parte a causa di Internet e dell'e-commerce. In un mercato C2C, un consumatore acquista beni da un altro consumatore utilizzando un'attività di terze parti per facilitare la transazione.
Esempi
I siti di aste online e altre piattaforme di e-commerce forniscono un mercato di terze parti in cui i consumatori possono acquistare e vendere beni. EBay e Amazon.com sono due importanti fornitori di C2C di terze parti. EBay è uno dei migliori siti di aste in cui le persone possono elencare prodotti per i clienti su cui fare offerte. Amazon.com è il più grande rivenditore online al mondo. L'azienda opera sia come mercato B2C che come mercato C2C, il che significa che commercializza le merci direttamente ai clienti e consente agli utenti di vendere le merci da soli. Questi facilitatori C2C guadagnano onorari o commissioni consentendo ai venditori di elencare e vendere merci attraverso i loro siti web.