Indipendentemente da dove lavori o hai lavorato in passato, probabilmente hai riscontrato qualche forma di comportamento scortese in un momento o nell'altro. Ciò che costituisce maleducazione può essere regolato dalle regole del particolare luogo di lavoro o basarsi semplicemente su quella che è considerata una comune cortesia in una società "educata". Esempi di maleducazione vanno dal relativamente minore al più grave.
Distruggere gli altri
Qualsiasi attività che disturba il posto di lavoro e distrae le persone dal fare il proprio lavoro può costituire un comportamento scortese. Esempi comuni includono sporgere costantemente la testa dal muro di un cubicolo per porre una domanda al tuo vicino o fare un commento, parlare a voce troppo alta al telefono o persino inoltrare continuamente barzellette e altri messaggi non relativi al lavoro a colleghi impegnati via e-mail.
Cattive maniere
Mostrare cattive maniere può essere un segno di maleducazione sul posto di lavoro. Non ringraziare una collega per la sua assistenza su un progetto o non dire per favore quando chiedi un favore o aiuto per un compito non ti metterà in una luce favorevole. Se il lavoro di squadra è essenziale per completare un compito particolare, le cattive maniere possono rendere più difficile per i membri del team lavorare insieme.
Mancato saluto o riconoscimento
Negli ambienti di lavoro in cui i lavoratori sono in stretta vicinanza, il mancato riconoscimento della presenza dell'altro è solitamente considerato un segno di maleducazione. Anche se non devi trattare la persona come un amico perduto da tempo, dovresti almeno stabilire un contatto visivo e sorridere, insieme a un educato "Ciao" o "Buongiorno".
Mancato riempimento
Alcuni dipendenti hanno la tendenza a "dimenticare" di fare una nuova caffettiera quando ne finisce uno, non riescono a riempire la fotocopiatrice quando si utilizza l'ultimo foglio o trascurano di effettuare un ordine per nuove forniture dopo aver consumato l'ultimo di un articolo . Questo comportamento non solo crea più lavoro per i tuoi colleghi, ma mostra una mancanza di rispetto per gli altri. Se questo comportamento si applica a te, sei colpevole di comportamento scortese sul posto di lavoro.
Linguaggio grezzo
In molti ambienti di lavoro, l'uso di parolacce o il racconto di barzellette volgari costituisce un comportamento scortese. Può anche essere considerato offensivo da alcuni dipendenti, il che potrebbe portare alla necessità di un'azione disciplinare. Una linea d'azione migliore è evitare del tutto di usare un linguaggio volgare sul posto di lavoro, anche se ritieni che nessuno dei presenti si offenderebbe.
Crossing the Line
In alcuni casi, un comportamento scortese può oltrepassare il limite e diventare qualcosa di molto più serio. Gli esempi includono l'abuso verbale, che può comportare la presentazione di osservazioni denigratorie a un altro dipendente; molestie sessuali, che includono azioni come fare avance o commenti sessuali indesiderati; e la consegna di minacce, in cui un lavoratore indica che intende causare danni fisici a un altro lavoratore. Queste situazioni possono creare la necessità di un'indagine interna per prevenire l'escalation. Se gli eventi sono abbastanza gravi, potrebbe essere necessario licenziare l'autore del reato o anche cercare il coinvolgimento delle forze dell'ordine.