La tua prima decisione aziendale dovrebbe determinare se desideri vendere prodotti o servizi. Questa decisione determina il tipo di personale, locali e marketing di cui hai bisogno. Ogni tipo di offerta richiede approcci e competenze diversi e ognuno presenta problemi diversi che è necessario superare. Prenditi il tuo tempo per fare la tua scelta. La tua personalità e i tuoi talenti potrebbero quindi funzionare meglio per un prodotto o un'azienda di servizi.
Vantaggi della vendita di un prodotto
I prodotti offrono una soluzione uniforme ai problemi dei clienti. Se vendi prodotti, vendi versioni identiche a numerosi clienti. Puoi offrire versioni avanzate o migliorate dei prodotti, ma anche quelle rimangono molto simili tra loro. I tuoi potenziali clienti possono valutare le caratteristiche prima di acquistare e, se non vendi a un potenziale cliente, puoi provare a vendere lo stesso articolo a un altro potenziale cliente. Quando vendi un prodotto, puoi concentrarti più sulla vendita che sulla personalizzazione del prodotto.
Svantaggi della vendita di un prodotto
Devi immagazzinare l'inventario quando vendi prodotti. Indipendentemente dal fatto che produciate merci o le acquistiate per la rivendita, dovete stimare costantemente la quantità di cui avete bisogno per soddisfare la domanda. Ciò significa che spendi soldi per i prodotti prima di ricavarne un reddito. Hai costi di magazzino e personale per l'inventario, insieme a perdite dovute a danni e furto. È necessario modificare costantemente le proiezioni di vendita in modo da sapere quanto inventario ordinare.
Vantaggi della vendita di un servizio
Quando vendi un servizio, vendi un intangibile. Non devi limitare la tua presentazione a funzionalità preesistenti, perché puoi adattare le caratteristiche di un servizio per soddisfare le esigenze di ogni cliente o cliente. Puoi enfatizzare aspetti del tuo servizio che risolveranno i problemi del tuo potenziale cliente o soddisferanno le sue esigenze e puoi offrire un periodo di prova per l'utilizzo dei tuoi servizi. Se il cliente non mantiene il servizio, non hai beni usati per lo smaltimento.
Svantaggi della vendita di un servizio
Puoi trovare difficile descrivere il tuo servizio ai potenziali clienti. In effetti, le persone a cui proponi potrebbero non essere in grado di visualizzare ciò che fai. Puoi contrastarlo in qualche modo concentrandoti su come il tuo servizio avvantaggia i clienti, ma anche in questo caso potresti dover articolare ripetutamente il motivo per cui il tuo servizio ha valore. I clienti possono esprimere più riluttanza quando acquistano un servizio, perché a differenza di un prodotto, non possono valutarlo prima di utilizzarlo.