Ci si aspetta che i membri del personale del dipartimento delle risorse umane di un'organizzazione rispettino le politiche aziendali, aderiscano a pratiche di lavoro eque e mantengano le informazioni sensibili e riservate di cui sono stati fidati. Quando è un funzionario delle risorse umane che viola la fiducia dei dipendenti attraverso un comportamento negligente, è una questione particolarmente delicata che getta una luce negativa sul dipartimento delle risorse umane. Pertanto, è imperativo intraprendere un'azione correttiva rapida.
Preavviso
Quando si riceve una notifica sulla negligenza del funzionario delle risorse umane, annotare il ruolo dell'agente nelle circostanze, il suo grado nel dipartimento delle risorse umane e la struttura organizzativa. Se il capo del dipartimento delle risorse umane è coinvolto in una questione che coinvolge comportamenti o comportamenti inappropriati sul posto di lavoro, probabilmente dovrai inoltrare immediatamente la questione al team di leadership esecutiva della tua azienda. A seconda delle dimensioni della tua azienda, il team dirigenziale esecutivo potrebbe essere rappresentato da un direttore delle risorse umane di divisione o superiore.
Indagine
La sezione relazioni con i dipendenti di un dipartimento delle risorse umane in genere indaga e risolve problemi sul posto di lavoro come conflitti dipendenti-supervisori, reclami dipendenti-dipendenti e questioni che riguardano la conformità dell'organizzazione alle leggi federali, statali e locali sul lavoro. Ma quando si tratta di una condotta di un funzionario delle risorse umane - una questione interna - come oggetto di un'indagine, valuta la possibilità di contattare il tuo consulente legale. Se la negligenza dell'ufficiale delle risorse umane ha comportato un'indagine sul posto di lavoro in sospeso, rivedere il materiale del file in modo da poter fornire al proprio avvocato tutte le informazioni pertinenti di cui ha bisogno per determinare l'entità della negligenza e una linea d'azione.
Sospensione
Dato che il funzionario delle risorse umane ha accesso ai dati riservati dei dipendenti, ai piani strategici organizzativi e alle funzioni del dipartimento, è consigliabile sospenderlo mentre il tuo consulente legale sta conducendo un'indagine sulle sue azioni. Prima di amministrare la sospensione, creare un piano di emergenza per il periodo durante il quale sarà fuori sede. In base al suo grado, potrebbe essere necessario nominare un capo reparto risorse umane ad interim. Ad esempio, se le azioni del direttore delle risorse umane sono oggetto di indagine, incaricare il responsabile del reparto risorse umane di gestire le responsabilità del direttore durante la sospensione del direttore.
Counseling
La consulenza è necessaria per l'ufficiale delle risorse umane e dovrebbe avvenire rapidamente. Se l'ufficiale delle risorse umane è uno staff di alto livello, come il direttore delle risorse umane, invita il dirigente più alto della società a partecipare alla conversazione. Poiché si tratta di una questione interna con le risorse umane, potrebbe essere necessario eseguire un controllo dei danni, quindi è prudente avere un dirigente dell'azienda presente e, possibilmente, il tuo consulente legale. Informa il funzionario delle risorse umane che hai ricevuto un reclamo sulle sue azioni e che stai gestendo la questione con la stessa diligenza che faresti con qualsiasi altra indagine sul posto di lavoro. Annuncia che lo sospendi o lo metti in congedo amministrativo fino a quando il tuo avvocato non avrà completato l'indagine, ma che potresti doverlo contattare per ulteriori informazioni in un secondo momento. Fornirgli la documentazione relativa alla riunione e ai termini della sua sospensione e informarlo che una copia è stata inserita nella sua cartella di lavoro. Inoltre, digli che non avrà accesso ai dati o alla proprietà dell'azienda durante la sua sospensione.
STAFF
A questo punto, il personale del dipartimento delle risorse umane è probabilmente il più colpito dalla negligenza o dal comportamento inappropriato sul posto di lavoro del funzionario delle risorse umane. Al termine della sessione di consulenza con il responsabile delle risorse umane, convoca immediatamente un incontro con il personale delle risorse umane. Rassicurali che le funzioni delle risorse umane riprenderanno normalmente, ma che un leader ad interim - forse il responsabile delle risorse umane, se era il direttore che è stato sospeso - guiderà il dipartimento. Ricordare loro che le informazioni del dipartimento delle risorse umane devono rimanere riservate e che le fughe di notizie relative alla questione interna delle risorse umane potrebbero comportare un'azione disciplinare. Invita il personale delle risorse umane a incontrarsi privatamente con il leader ad interim o con la leadership esecutiva dell'azienda se ha domande o ha bisogno di condividere informazioni che potrebbero aiutare le indagini.