Anche se un dipendente potrebbe non vedere l'impatto del ritardo abituale - considerare ogni incidente isolatamente come un minuto qui e un minuto là - il ritardo ha un effetto dannoso sull'organizzazione. Se il manager della piccola impresa non si fa carico della situazione e risolve rapidamente il problema, gli altri dipendenti inizieranno a credere che il comportamento sia normale e accettabile. In una piccola impresa, questo può rapidamente degenerare fino a diventare una parte indesiderata della cultura aziendale.
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Documenta i problemi di ritardo. Identifica se esistono modelli o tendenze nei dati, ad esempio se il dipendente è in ritardo solo il venerdì e il lunedì. Raccogli informazioni specifiche sul numero di minuti in cui il dipendente è in ritardo ogni giorno per contrastare eventuali reclami del dipendente come "erano solo un paio di minuti" quando in realtà il dipendente era in ritardo di 20 minuti.
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Pianifica una riunione per discutere il ritardo con il dipendente. Scegli un luogo privato o un ufficio chiuso in modo che il dipendente si senta a proprio agio nel discutere le ragioni personali del suo ritardo. Sottolinea le conseguenze dell'arrivo in ritardo del dipendente sull'organizzazione - ad esempio, i suoi colleghi devono riprendersi, o nessuno è lì per rispondere alle chiamate dei clienti - e comunica al dipendente che si verificherà un'azione disciplinare se continua ad essere in ritardo.
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Attribuire la responsabilità del miglioramento al dipendente. Chiedigli di suggerire modi in cui può migliorare, come partire prima o acquistare una nuova sveglia. Accomodare il dipendente se è pratico farlo e non influisce sulle operazioni. Ad esempio, se il dipendente è in ritardo perché l'asilo nido non si apre abbastanza presto, valuta la possibilità di modificare il suo programma per consentirgli di lavorare dalle 9:6 alle XNUMX:XNUMX. Fornisci un rinvio al programma di assistenza ai dipendenti, se giustificato. A volte il ritardo può essere un sintomo di un problema più grande, come la depressione.
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Sviluppare un piano dettagliato di miglioramento delle prestazioni. Specificare l'ora in cui il dipendente deve presentarsi al lavoro - "devi essere al computer e pronto a lavorare entro le 8 del mattino" - e mettere in atto meccanismi di applicazione per monitorare i progressi del dipendente: "Devi inviarmi un email di conferma immediatamente dopo la segnalazione di lavorare ogni mattina. " A seconda dei motivi del ritardo, prendere in considerazione altri requisiti, come la richiesta di un certificato medico per le assenze.
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Rivedi regolarmente le prestazioni del dipendente. Se il dipendente non riesce a migliorare, continuare a disciplinarlo a livelli di gravità crescenti.